Gần đây, trên mạng xã hội xuất hiện thông tin về việc người cao tuổi và người khuyết tật gặp khó khăn khi nhận lương hưu, trợ cấp Bảo hiểm xã hội (BHXH). Nguyên nhân được cho là từ ngày 1/1/2025, người nhận phải cập nhật dữ liệu sinh trắc học và sử dụng số điện thoại chính chủ mới có thể rút tiền qua thẻ ngân hàng. Trước tình hình này, BHXH Việt Nam đã gửi công văn đến Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, đề nghị hỗ trợ người thụ hưởng lương hưu và trợ cấp qua tài khoản cá nhân thực hiện việc đối chiếu, cập nhật thông tin sinh trắc học.