Phí sàn thương mại điện tử tăng, người bán Shopee và TikTok Shop gặp khó
Chi phí Shopee và TikTok Shop tăng cao, có thể chiếm tới 40–45% doanh thu, tạo áp lực lớn lên kinh doanh online và thị trường thương mại điện tử.
Shopee, TikTok Shop tăng phí
Những ngày đầu tháng 5, hàng loạt bảng so sánh chi phí giữa các sàn thương mại điện tử lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội, làm dấy lên lo ngại trong giới kinh doanh.
Theo đó, từ ngày 1/5 đối với Shopee và từ ngày 9/5 với TikTok Shop, tổng chi phí trên mỗi đơn hàng được ghi nhận tăng đáng kể.
Cụ thể, phí sàn hiện dao động khoảng 24,4 – 27,6%, phí giao dịch ở mức 5 – 6%, phí cố định từ 13 – 16%, chi phí cho voucher khoảng 4% và thuế từ 1 – 1,5%. Nếu cộng thêm các khoản chi cho quảng cáo, vận chuyển, đóng gói và hoàn hàng, tổng chi phí mà người bán phải gánh có thể lên tới 40 – 45% doanh thu.
Một số người bán cho biết, tổng chi phí thực tế trên Shopee có thể lên tới khoảng 39,5%, trong khi TikTok Shop có thể chạm mức 45,6%. Điều này đồng nghĩa, với một đơn hàng 100.000 đồng, phần lớn doanh thu đã bị “chia nhỏ” qua nhiều lớp chi phí trước khi về tay người bán.
Thực tế, không ít người kinh doanh phản ánh doanh thu vẫn cao nhưng lợi nhuận thực tế chỉ còn dưới 10%. Áp lực càng lớn khi họ buộc phải tăng chi cho quảng cáo và khuyến mãi để duy trì đơn hàng.
Thị trường thương mại điện tử: Người bán phụ thuộc nền tảng lớn
Theo báo cáo thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2025, tổng giá trị giao dịch trên các sàn lớn đạt khoảng 458,16 nghìn tỷ đồng. Trong đó, Shopee chiếm 57,5% thị phần, còn TikTok Shop chiếm 39,6%, nâng tổng thị phần của hai nền tảng này lên gần 98%.
Sự tập trung thị phần cao khiến người bán ngày càng phụ thuộc vào các “ông lớn”. Khi các nền tảng này đồng loạt tăng phí, áp lực chi phí gần như được chuyển trực tiếp sang phía người kinh doanh.
Các chuyên gia nhận định, việc các sàn thương mại điện tử chuyển từ giai đoạn “đốt tiền” để mở rộng thị phần sang tối ưu lợi nhuận là xu hướng tất yếu.
Tuy nhiên, chỉ cần mức tăng phí từ 1 – 3% cũng có thể khiến nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là nhóm kinh doanh biên lợi nhuận thấp, rơi vào tình trạng thua lỗ.
Thực tế đã cho thấy, thị trường đang diễn ra quá trình thanh lọc mạnh mẽ khi hơn 70.000 nhà bán hàng nhỏ lẻ phải rời bỏ cuộc chơi trong năm qua do không chịu nổi áp lực chi phí.
Trong bối cảnh này, các chuyên gia khuyến nghị người bán cần đa dạng hóa kênh phân phối, tránh phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng.
Việc xây dựng tệp khách hàng riêng, tận dụng các kênh nội địa hoặc ứng dụng công nghệ quản lý bán hàng đa kênh được xem là hướng đi cần thiết để giảm rủi ro và cải thiện biên lợi nhuận trong dài hạn.