Phí sàn Shopee, TikTok Shop leo thang: Gánh nặng đè lên vai nhà bán hàng

Chi phí bán hàng trên các sàn thương mại điện tửliên tục tăng trong thời gian gần đây đang tạo áp lực lớn lên người bán, buộc nhiều cá nhân và doanh nghiệp phải thay đổi chiến lược để duy trì lợi nhuận.

Từ đầu năm 2026, hàng loạt nền tảng như Shopee, TikTok Shop hay Lazada đã điều chỉnh chính sách phí theo hướng tăng dần.

Đáng chú ý, mức phí tổng hợp mà người bán phải chi trả hiện dao động khoảng 17%–22% giá trị mỗi đơn hàng, bao gồm phí cố định, phí dịch vụ và chi phí quảng cáo.

Áp lực chi phí gia tăng khiến biên lợi nhuận của nhiều shop bị thu hẹp đáng kể. Với các ngành hàng có biên lợi nhuận thấp như tiêu dùng nhanh hay thực phẩm, việc duy trì hoạt động trên sàn ngày càng trở nên khó khăn.

Một số người bán cho biết, sau khi trừ toàn bộ chi phí, lợi nhuận thực nhận chỉ còn ở mức rất thấp, thậm chí hòa vốn nếu không kiểm soát tốt chi phí vận hành.

Trong bối cảnh đó, nhiều người bán buộc phải điều chỉnh chiến lược. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng, xu hướng bán hàng đa kênh đang gia tăng, kết hợp giữa sàn thương mại điện tử, mạng xã hội và kênh bán trực tiếp.

Một số shop chuyển hướng sang xây dựng thương hiệu riêng, đầu tư vào tệp khách hàng trung thành để giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí.

Song song đó, việc tối ưu chi phí cũng trở thành ưu tiên hàng đầu. Người bán bắt đầu chú trọng hơn đến việc lựa chọn sản phẩm có biên lợi nhuận cao, kiểm soát tồn kho, tối ưu nội dung và hình ảnh để giảm chi phí quảng cáo. Các công cụ phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo cũng được tận dụng nhằm cải thiện hiệu quả bán hàng.

Ở góc độ thị trường, sự cạnh tranh giữa các nền tảng ngày càng gay gắt, đặc biệt khi TikTok đẩy mạnh thương mại hóa nội dung và thu hút lượng lớn người bán mới thông qua TikTok Shop. Điều này buộc các sàn truyền thống phải liên tục điều chỉnh chính sách để cân bằng giữa tăng trưởng và lợi nhuận.

Dù vậy, giới chuyên gia cho rằng việc tăng phí là xu hướng khó tránh khi các nền tảng bước vào giai đoạn tối ưu hóa lợi nhuận sau thời gian dài “đốt tiền” để mở rộng thị phần.

Trong bối cảnh đó, người bán sẽ phải thích nghi nhanh hơn, nâng cao năng lực vận hành và xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững nếu muốn tiếp tục tồn tại trên thị trường thương mại điện tử đầy biến động.