Ô tô thiệt hại nặng vì ngập lụt, doanh nghiệp bảo hiểm chi hàng trăm tỷ đồng bồi thường

Doanh nghiệp bảo hiểm khẩn trương chi trả bồi thường

Chỉ trong chưa đầy một tháng, ba cơn bão liên tiếp đã khiến nhiều tỉnh thành từ Bắc Trung Bộ đến miền Bắc chìm trong nước lũ, gây thiệt hại lớn về tài sản, đặc biệt là xe ô tô. Trước tình hình đó, các doanh nghiệp bảo hiểm đang khẩn trương phối hợp với khách hàng để tiếp nhận hồ sơ, giám định thiệt hại và chi trả bồi thường sớm nhất có thể.

Theo thống kê của Bảo hiểm Bảo Việt, tính đến ngày 8/10, doanh nghiệp đã tiếp nhận 372 vụ tổn thất với ước tính bồi thường khoảng 119 tỉ đồng. Các khu vực chịu thiệt hại nặng gồm Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa, trong khi Hà Nội, Thái Nguyên, Lào Cai, Hà Giang, Bắc Giang và Bắc Ninh ghi nhận nhiều vụ ngập lụt sau bão. Thiệt hại chủ yếu thuộc các nghiệp vụ bảo hiểm tài sản, xe cơ giới và công trình xây dựng.

Ông Nguyễn Việt Anh, Phó Tổng Giám đốc Bảo hiểm Bảo Việt, cho biết doanh nghiệp đã kích hoạt đội ứng trực 24/7 để tiếp nhận thông tin, hướng dẫn khách hàng xử lý ban đầu và lập kế hoạch bồi thường tạm thời. “Bảo hiểm Bảo Việt cam kết chi trả nhanh, minh bạch để giúp khách hàng khắc phục hậu quả, ổn định tài chính và duy trì hoạt động kinh doanh”, ông nói.

Tại Bảo hiểm VietinBank (VBI), chỉ riêng tại Thái Nguyên, bão số 11 đã gây ra gần 70 vụ tổn thất xe cơ giới và 15 vụ thiệt hại tài sản kỹ thuật, với tổng thiệt hại hơn 5 tỷ đồng. Trước đó, trong bão số 10 (Bualoi), VBI đã tiếp nhận hơn 300 hồ sơ tổn thất, ước tính bồi thường trên 100 tỷ đồng.

Tổng công ty CP Bảo hiểm Bưu điện (PTI) cũng cho biết PTI SOS đã ghi nhận 58 vụ thiệt hại với giá trị ước gần 5,5 tỷ đồng, riêng Thái Nguyên chiếm hơn 4,5 tỷ đồng. Hiện PTI đang khẩn trương tiếp cận các khu vực bị chia cắt để hỗ trợ khách hàng.

Tại Bảo hiểm BSH, riêng Thái Nguyên đã ghi nhận 82 ô tô bị ngập nước hoặc thủy kích, trong đó có 12 xe ngập sâu hoàn toàn. Ông Phạm Tuấn Khương, Giám đốc BSH Việt Bắc, chia sẻ việc giám định gặp nhiều khó khăn do nước chưa rút hết, nhưng doanh nghiệp vẫn duy trì lực lượng trực 24/7 để hỗ trợ người dân. BSH cũng đang điều tiết xe về Hà Nội và các tỉnh lân cận nhằm rút ngắn thời gian sửa chữa, đồng thời triển khai cơ chế tạm ứng bồi thường sớm để giảm áp lực tài chính cho khách hàng.

Xe bị ngập nước do thiên tai, bảo hiểm có chi trả hay không?

Sau các đợt ngập lụt nặng nề, nhiều chủ xe băn khoăn liệu bảo hiểm ô tô, xe máy có trách nhiệm bồi thường trong trường hợp xe hư hại do ngập nước hay không. Theo luật sư Diệp Năng Bình (Đoàn Luật sư Hà Nội), việc được chi trả hay không phụ thuộc vào loại hình bảo hiểm mà chủ xe đã tham gia.

Cụ thể, bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự (TNDS) chỉ bồi thường cho thiệt hại đối với bên thứ ba, tức người bị tai nạn do chủ xe gây ra, chứ không bồi thường thiệt hại cho chính chiếc xe bị ngập nước.

Ngược lại, bảo hiểm vật chất xe (bảo hiểm tự nguyện) mới là loại hình có thể chi trả thiệt hại cho xe của chủ sở hữu nếu hợp đồng có điều khoản rõ ràng về rủi ro thiên tai, ngập nước. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, nếu người lái cố tình đi vào vùng ngập sâu hoặc khởi động lại xe khi đã chết máy trong nước, hành vi này bị xem là lỗi chủ quan và doanh nghiệp bảo hiểm có thể từ chối bồi thường.

Một số hãng bảo hiểm còn cung cấp gói bảo hiểm thủy kích như điều khoản mở rộng. Nếu chủ xe mua thêm gói này, phương tiện sẽ được bồi thường khi nước tràn vào động cơ gây hư hại nặng. Trường hợp không mua, thiệt hại thường không nằm trong phạm vi chi trả.

Luật sư Bình dẫn ví dụ: “Một khách hàng tại Ninh Bình có mua bảo hiểm kết hợp xe ô tô của PVI, được xác nhận bao gồm điều khoản thủy kích. Khi xe bị ngập tại Hà Nội, người này giữ nguyên hiện trường và gọi hotline của công ty, từ đó được hướng dẫn giám định và chi trả bồi thường đầy đủ”.

Như vậy, để đảm bảo quyền lợi, người sử dụng ô tô nên kiểm tra kỹ điều khoản hợp đồng bảo hiểm, đặc biệt là phạm vi chi trả liên quan đến thiên tai, ngập nước và thủy kích. Đồng thời, trong trường hợp xe gặp sự cố, tuyệt đối không tự khởi động lại mà cần liên hệ ngay với đường dây nóng của doanh nghiệp bảo hiểm để được hướng dẫn và bảo đảm đủ điều kiện bồi thường.