Kết quả bất ngờ từ bài toán kinh doanh bằng "hành vi của khách hàng"

Cập nhật: 11:11 | 07/05/2020 Theo dõi KTCK trên

Doanh thu của thương hiệu Papa John's trong tháng 4/2020 tăng gần 27% so với cùng kì năm ngoái và đạt mức cao nhất trong lịch sử tồn tại của tập đoàn.

Tổng Giám đốc Papa John's - Rob Lynch mới đây đã tiết lộ rằng doanh thu trong tháng 4/2020 của tập đoàn đạt mức cao nhất trong lịch sử, với mức tăng gần 27% so với tháng trước ở khu vực Bắc Mỹ, trong bối cảnh cuộc sống thường nhật của người dân đảo lộn vì COVID-19.

ket qua bat ngo tu bai toan kinh doanh bang hanh vi cua khach hang

Tuy nhiên, Rob nhận định đại dịch COVID-19 không phải là nguyên nhân duy nhất khiến doanh thu tăng vọt.

"Ảnh hưởng của COVID-19 và những hành vi mới của khách hàng đóng góp khoảng 10% mức tăng doanh thu của chúng tôi", Rob ước tính.

Vị Tổng Giám đốc khẳng định sự đổi mới trong thực đơn của Papa John's, cộng với quan hệ hợp tác với các dịch vụ giao hàng và chương trình ưu đãi khách hàng đóng góp tới 90% đà tăng trưởng doanh thu.

"Các cơ sở nhượng quyền của chúng tôi có thêm khoảng một triệu khách hàng mới. Rất nhiều người trong số họ mua bánh pizza vì chương trình ưu đãi khách hàng thân thiết của chúng tôi", Rob giải thích.

Rob nói, tập đoàn đã thực thi các biện pháp đó trước khi đại dịch COVID-19 bùng phát và họ sẽ tiếp tục duy trì chúng trong tương lai.

Giá cổ phiếu Papa John’s đạt 78 USD hôm 6/5 - mức cao nhất trong vòng một năm. Khi thị trường đóng cửa, giá cổ phiếu của tập đoàn giảm xuống mức 76,9 USD, nhưng vẫn tăng gần 1% so với giá mở phiên.

Papa John's đã công bố báo cáo tài chính quí I trước khi thị trường chứng khoán Mỹ giao dịch hôm 6/5, theo đó doanh thu ở khu vực Bắc Mĩ tăng 5,3% so với cùng kì năm ngoái, đạt 409,9 triệu USD, tăng mạnh so với mức 398,4 triệu USD trong quý I năm ngoái. Lợi nhuận ròng đạt 8,4 triệu USD trong quý I năm nay, trong khi họ lỗ 1,7 triệu USD trong quí I năm ngoái.

ket qua bat ngo tu bai toan kinh doanh bang hanh vi cua khach hang Vận tải biển Việt Nam (VOS) lỗ nặng trong quý I vì dịch Covid-19

KTCKVN - Công ty Cổ phần Vận tải biển Việt Nam (Vosco, HOSE - Mã: VOS) đã công bố báo cáo tài chính (BCTC) quý ...

ket qua bat ngo tu bai toan kinh doanh bang hanh vi cua khach hang Muôn vẻ đại hội cổ đông thường niên 2020

Khi những yêu cầu về giãn cách xã hội được nới lỏng, doanh nghiệp lục tục tổ chức Đại hội đồng cổ đông (ĐHCĐ). Có ...

ket qua bat ngo tu bai toan kinh doanh bang hanh vi cua khach hang 4 chiến lược giúp doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ "sống sót" hậu COVID-19

KTCKVN - Số liệu thống kê của Fastwork cho thấy, gần 97% lượng doanh nghiệp tại Việt Nam là doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ. Tuy ...

Hữu Dũng