Đằng sau 1,6 triệu giờ học mỗi năm là những phúc lợi nào dành cho nhân viên VPBank?

Trong ngành ngân hàng, nơi công nghệ và yêu cầu đổi mới diễn ra với tốc độ ngày càng cao, chiến lược phát triển nhân sự đóng vai trò then chốt trong năng lực vận hành và thích ứng của doanh nghiệp. Tại VPBank, các chính sách đào tạo, tuyển dụng và đãi ngộ được triển khai với quy mô lớn, theo hướng bài bản và có tính hệ thống.

Theo Báo cáo thường niên 2024, ngân hàng ghi nhận trung bình 110,49 giờ đào tạo mỗi người trong năm, với tổng cộng 1.681.691 giờ học tập trên toàn hệ thống – bao gồm cả đào tạo tập trung, lớp học ảo và học trực tuyến. Đây là một trong những mức cao nhất trong ngành, thể hiện định hướng đầu tư rõ ràng vào nội lực con người. Trong năm qua, VPBank đã tổ chức 3.222 khóa học, trong đó hơn 1 triệu giờ học được thực hiện thông qua nền tảng Elearning – tăng 1,5% so với năm 2023.

Học viện VPBank đóng vai trò trung tâm trong chiến lược học tập nội bộ. Trong năm 2024, đơn vị này phát triển thêm 90 khóa học trực tuyến, đồng thời triển khai các chương trình đào tạo trọng điểm như VPBank iLEAD – phát triển năng lực lãnh đạo cho cấp trung, CloudLearning và LevelUP – đào tạo kỹ năng công nghệ và điện toán đám mây. Các chương trình được thiết kế theo hướng cá nhân hóa, gắn với năng lực chuyên môn, năng lực cốt lõi và năng lực lãnh đạo. Ngân hàng đồng thời thử nghiệm trợ lý học tập AI Chatbot, dự kiến đưa vào hoạt động từ 2025.

Cùng với hệ thống đào tạo, VPBank tiếp tục mở rộng quy mô nhân sự. Tính đến cuối năm 2024, ngân hàng có 27.428 nhân viên trên toàn hệ thống, tăng gần 10% so với cùng kỳ. Trong đó, ngân hàng mẹ chiếm 15.003 người. Thu nhập bình quân cán bộ nhân viên đạt 320 triệu đồng/năm, tương đương gần 26,7 triệu đồng/tháng, tăng 8,2% so với năm trước. Chính sách đãi ngộ được xây dựng dựa trên tính chất công việc, cấp bậc, hiệu quả cá nhân và đánh giá định kỳ. Bên cạnh lương, VPBank cung cấp các phúc lợi bổ sung như bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mở rộng, hỗ trợ thai sản, học bổng cho con em nhân viên, chương trình nghỉ mát và các hoạt động nội bộ.

Đáng chú ý, ngân hàng duy trì cơ chế đánh giá nhân sự hai lần mỗi năm, kết hợp giữa kết quả công việc, hành vi nghề nghiệp và mức độ hoàn thành đào tạo. Một số khối triển khai đánh giá 360 độ hoặc tích hợp KPI vào hệ thống điện tử nhằm đảm bảo tính minh bạch. Các lãnh đạo cấp trung được yêu cầu tham gia phát triển đội ngũ kế cận như một phần trong chỉ tiêu hiệu suất.

Về mặt cấu trúc nguồn nhân lực, gần 80% nhân sự VPBank thuộc nhóm dưới 35 tuổi. Tỷ lệ nữ giới chiếm 58,6% tổng nhân viên, trong khi tại cấp Ban điều hành, tỷ lệ này đạt 36,8%. VPBank tuyên bố tuân thủ các chính sách bình đẳng giới và không ngừng mở rộng sự đa dạng trong môi trường làm việc.

Bên cạnh phát triển đội ngũ hiện hữu, năm 2024, VPBank tiếp tục mở rộng tuyển dụng, đặc biệt ở các khối RB, SME, DCD và lĩnh vực công nghệ, dữ liệu. Các chương trình tuyển dụng trẻ như SME Trainee, Technology & Data Young Talents được duy trì song song với hoạt động hợp tác trường đại học. Hai sáng kiến nổi bật là “Future VPBanker” và “Học bổng Thịnh vượng VPBank” đã trao gần 130 suất học bổng trong năm qua, góp phần xây dựng hình ảnh nhà tuyển dụng thân thiện với thế hệ sinh viên và lao động trẻ.

Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, ngân hàng dự kiến tích hợp hệ thống SAP SuccessFactors và ứng dụng AI trong sàng lọc hồ sơ, quản lý trải nghiệm ứng viên. Song song, VPBank tăng cường truyền thông thương hiệu tuyển dụng trên các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn, Facebook, TikTok, Threads... – những kênh phổ biến với nhóm ứng viên Gen Z.

Trong diễn biến gần đây, VPBank cũng gây chú ý khi xác nhận sẽ đồng hành cùng sự kiện âm nhạc “K-Star Spark in Vietnam 2025” có sự tham gia của G-Dragon – thành viên nhóm nhạc Big Bang – tại sân vận động Mỹ Đình. Theo dữ liệu từ YouNet, trong chưa đầy 24 giờ sau khi công bố, hệ thống Social Trend ghi nhận hơn 146.200 lượt thảo luận liên quan đến sự kiện. Google Trend cho thấy lượt tìm kiếm từ khóa “VPBank” và “G-Dragon” chạm đỉnh cao nhất trong vòng 12 tháng.

Phần lớn các phản hồi đến từ nhóm người dùng Millennials và Gen Z – cũng chính là nhóm nhân lực mục tiêu mà VPBank đang hướng đến trong chiến lược dài hạn. Dù không trực tiếp liên quan đến hoạt động tài chính hay kết quả kinh doanh, hiệu ứng truyền thông từ sự kiện cho thấy cách tiếp cận thương hiệu đang có sự thay đổi: linh hoạt hơn, gần với ngôn ngữ văn hóa của thế hệ mới, thay vì chỉ dựa vào các kênh truyền thống.

Trên thị trường chứng khoán, cổ phiếu VPB của ngân hàng đóng cửa ngày 16/5 ở mức 18.500 đồng/CP. Trước đó, sau khi công bố cổ phiếu VPB của VPBank tăng trần lên 18.900 đồng/đơn vị trong phiên ngày 14/5, mức cao nhất 2 tháng trở lại đây. Một số phân tích cho rằng, yếu tố truyền thông có thể tạo tâm lý tích cực ngắn hạn, nhưng đồng thời cũng phản ánh khả năng ngân hàng đang làm mới hình ảnh để tăng tính kết nối với cộng đồng.