Cắt giảm 6% cấp quản lý, một ngân hàng tăng năng suất lao động, tiết kiệm hàng tỷ đồng mỗi năm

Báo cáo thường niên 2024 của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank, HOSE: CTG) cho thấy sự dịch chuyển rõ nét trong tuyển dụng, cơ cấu quản lý, cũng như các biện pháp kiểm soát chi phí, tiết kiệm năng lượng và phát triển các sản phẩm tín dụng xanh.

Theo số liệu công bố trong báo cáo, tính đến cuối năm 2024, VietinBank có 24.731 cán bộ, nhân viên. So với năm 2023, quy mô lao động tăng 0,72%, tương đương 89 người. Tuy mức tăng không lớn, nhưng cấu trúc tuyển dụng có xu hướng rõ rệt hơn về định hướng công nghệ. Ngân hàng ưu tiên nhân sự cho các mảng chuyển đổi số, nghiệp vụ kinh doanh trực tiếp và hệ thống ngân hàng lõi. Song song với đó, lực lượng quản lý trung gian giảm 6%, một điều chỉnh thể hiện xu hướng tinh gọn bộ máy vận hành.

Về mặt cấu trúc, đội ngũ nhân sự tiếp tục giữ tỷ lệ nữ cao hơn (61,75%) và phần lớn nằm trong độ tuổi dưới 35 (57%). Cán bộ trên 55 tuổi chiếm tỷ lệ rất nhỏ. Các chỉ số này không có nhiều thay đổi so với năm trước và phản ánh đặc điểm nhân sự phổ biến trong ngành ngân hàng bán lẻ.

Thu nhập bình quân tháng năm 2024 đạt 38,04 triệu đồng, trong đó lương bình quân là 37,38 triệu đồng – đều tăng so với năm trước. Tổng chi phí cho nhân sự của ngân hàng là 12.592 tỷ đồng, phần lớn là chi lương và phụ cấp.

Một điểm đáng chú ý trong năm là việc năng suất lao động toàn hàng (tính theo thu nhập từ hoạt động bình quân đầu người) tăng khoảng 15% so với năm 2023 – mức tăng hai chữ số. Mức cải thiện này được ghi nhận trong bối cảnh quy mô nhân sự gần như không đổi, cho thấy tác động của tự động hóa và chuyển đổi công nghệ. Việc nâng cao hiệu suất cũng giúp ngân hàng duy trì tỷ lệ chi phí trên thu nhập (CIR) ở mức 27,5%, giảm 1,4 điểm phần trăm so với năm trước – thuộc nhóm ngân hàng có CIR thấp trên thị trường.

Ngoài việc cải thiện năng suất qua công nghệ và cấu trúc nhân sự, VietinBank cũng triển khai nhiều biện pháp tiết kiệm chi phí vận hành. Tại Trụ sở chính (TSC), việc tuyên truyền và áp dụng các biện pháp sử dụng điện hiệu quả giúp cắt giảm trung bình 250 KWh/người trong năm 2024, tương đương tiết kiệm khoảng 2,9 tỷ đồng với quy mô gần 4.000 cán bộ. Tổng giá trị tiết kiệm thông qua đấu thầu và thẩm định dự toán đầu tư xây dựng trong năm đạt hơn 3,8 tỷ đồng. Ngoài ra, hệ thống điện mặt trời áp mái được lắp đặt thí điểm tại một số chi nhánh nhằm tiết kiệm năng lượng và giảm phát thải khí nhà kính.

Ở mảng đào tạo, năm 2024 ghi nhận hơn 900.000 lượt truy cập các nền tảng học tập nội bộ, với các chương trình trải dài từ nghiệp vụ đến kỹ năng mềm. Một số chương trình như “Tháng sản phẩm”, “Learning On Air” hay “21 ngày làm chủ cảm xúc” thu hút hàng chục nghìn lượt học. Đồng thời, các khóa đào tạo Agile, NextGen và Hipo Top 500 tiếp tục được triển khai, hướng tới nhân sự quản lý và lãnh đạo kế cận.

Phúc lợi tiếp tục được chia thành hai nhóm: phổ thông và bổ sung. Nhóm phổ thông bao gồm hỗ trợ hiếu hỉ, nghỉ mát, bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ con nhỏ… Nhóm bổ sung dành cho cán bộ chủ chốt, nhân sự luân chuyển và nhân sự chiến lược – với các quyền lợi như bảo hiểm nhân thọ, hỗ trợ học phí, và kỳ nghỉ riêng.

Một số hoạt động quản trị nội bộ khác như hội nghị người lao động, thỏa ước lao động tập thể và quan trắc môi trường tiếp tục được duy trì trên toàn hệ thống. Các đơn vị được giao KPI tiết kiệm năng lượng, chi phí văn phòng phẩm và vận hành. Các chỉ số này được tích hợp vào hệ thống đánh giá thi đua tại cấp đơn vị.

Song song với việc điều chỉnh nhân sự và vận hành, VietinBank mở rộng đáng kể các sản phẩm tín dụng xanh trong năm 2024. Ngân hàng triển khai gói tài chính GREEN UP trị giá 5.000 tỷ đồng dành cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực năng lượng tái tạo, công trình xanh, xuất khẩu xanh và các ngành sản xuất có chứng nhận môi trường – xã hội. Gói tín dụng đi kèm ưu đãi lãi suất và phí giao dịch trong tối đa 24 tháng.

Bên cạnh đó, sản phẩm Tiền gửi xanh được đưa vào vận hành như một kênh huy động vốn dành riêng cho các dự án phát triển bền vững. Doanh nghiệp tham gia sản phẩm này sẽ được cấp chứng nhận và có thể sử dụng như một tiêu chí khi vay vốn tín dụng xanh từ ngân hàng. Tính đến cuối năm, tỷ trọng tín dụng xanh chiếm khoảng 2,5% tổng dư nợ, với gần 900 khách hàng thuộc 6 nhóm ngành được tiếp cận vốn

VietinBank cũng hợp tác với các tổ chức quốc tế như ADB, IFC, AFD và PwC trong việc huy động vốn ưu đãi, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tổ chức đào tạo liên quan đến ESG và phát triển bền vững. Một mục tiêu đang được triển khai là huy động tổng vốn khoảng 1 tỷ USD phục vụ các lĩnh vực xanh trong thời gian tới.