3 bước để tự bảo vệ tài khoản khỏi chiêu trò giả danh ngân hàng
Techcombank vừa phát đi cảnh báo khẩn về loạt thủ đoạn mạo danh ngân hàng để lừa đảo người dùng. Dù ngày càng tinh vi, những chiêu trò này vẫn có thể nhận diện và phòng tránh nếu khách hàng nâng cao cảnh giác.
Một trong những hình thức phổ biến là giả mạo ngân hàng trong các văn bản giao dịch. Cụ thể, các đối tượng sử dụng giấy tờ có đóng dấu, chữ ký mạo danh cán bộ hoặc nhân viên Techcombank, lấy lý do hỗ trợ khóa thẻ, nâng hạn mức, miễn phí thường niên... để yêu cầu người dùng truy cập các đường link lạ hoặc cung cấp thông tin cá nhân, từ đó chiếm đoạt tài khoản.
Bên cạnh đó, giả mạo qua mạng xã hội và số điện thoại hotline ảo cũng là chiêu thức được sử dụng nhiều gần đây. Các đối tượng tạo tài khoản Facebook hoặc Zalo có tên gọi gần giống ngân hàng, thường xuyên bình luận, nhắn tin vào các bài viết chính thống của Techcombank, mời gọi người dùng click vào link hoặc cung cấp OTP, thông tin thẻ. Nhiều kênh hotline ảo cũng được thiết lập với đầu số 1900 để đánh lừa người dân.
Trước thực trạng này, Techcombank khuyến cáo người dùng:
- Chỉ sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Techcombank qua kênh chính thức, như website: https://www.techcombank.com.vn, ứng dụng F@st Mobile, tổng đài 1800 588 822 và các điểm giao dịch được công bố trên website.
- Không cung cấp thông tin bảo mật, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, số thẻ, CVV cho bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.
- Không nhấp vào đường link lạ, không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc, đặc biệt khi được gửi qua tin nhắn, email, cuộc gọi từ nguồn không xác minh được.
- Chỉ cài đặt ứng dụng Techcombank từ kho ứng dụng chính thức như App Store hoặc Google Play.
- Chủ động theo dõi biến động tài khoản, liên hệ ngay ngân hàng khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo.
Ngoài ra, Techcombank khuyến khích khách hàng thường xuyên cập nhật phiên bản hệ điều hành và ứng dụng ngân hàng để đảm bảo an toàn hệ thống.
Ngân hàng cũng nhấn mạnh, mọi giao dịch bất thường cần được báo ngay tới cơ quan công an hoặc chi nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Lưu ý: Techcombank không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tài khoản, mã OTP qua email, tin nhắn hay cuộc gọi.