VietinBank thông báo bảo trì hệ thống, khách hàng cần lưu ý để tránh gián đoạn giao dịch

Theo VietinBank, các dịch vụ bị gián đoạn bao gồm mua ngoại tệ, tra soát ngoại tệ trên iPay, các giao dịch thu chi hộ tập trung cho khách hàng doanh nghiệp, bao gồm notify BĐSD KHDN, thanh toán học phí, hóa đơn từ đối tác, chi hộ theo file cho Grab, sao kê tài khoản cho một số đối tác, kết nối tài khoản chứng khoán.

Ngoài ra, các giao dịch thanh toán QR, thu học phí, chuyển tiền ACH qua Napas, xác thực sinh trắc học qua NFC, SMS Banking, BankPlus, thanh toán kiều hối Western Union, nộp thuế điện tử eTax, thuế GIP, dịch vụ thanh toán hóa đơn điện, nước, viễn thông, bảo hiểm, vé máy bay, học phí, viện phí, thu hộ QR Code và dịch vụ công trực tuyến cũng sẽ tạm thời gián đoạn trong thời gian bảo trì.

Bên cạnh đó, các dịch vụ thu/chi hộ công ty tài chính, chứng khoán, bảo hiểm, thanh toán thẻ ATM, thẻ tín dụng, tăng hạn mức đại lý xổ số, thanh toán qua Samsung Pay, 3D Secure, hỏi tin Trung tâm Tín dụng Quốc gia (CIC), thuế cổng GIP TCT, thuế hải quan, thanh toán hóa đơn trên POS cũng sẽ bị ảnh hưởng.

VietinBank khuyến nghị khách hàng chủ động sắp xếp thời gian giao dịch hợp lý để tránh gián đoạn trong thời gian bảo trì. Ngay sau khi hoàn tất nâng cấp, các dịch vụ của ngân hàng sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Trong trường hợp có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với VietinBank qua các kênh tổng đài chính thức:

• Khách hàng cá nhân: 1900 558 868 hoặc (+84) 243 941 8868 (nếu gọi từ nước ngoài)
• Khách hàng doanh nghiệp: 1900 558 886
• Khách hàng ưu tiên: 1800 558 866

VietinBank cam kết nỗ lực nâng cấp hệ thống để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và mong nhận được sự thông cảm từ khách hàng trong thời gian bảo trì.