Vietcombank cảnh báo về việc đặt mật khẩu cho ngân hàng trực tuyến
Vietcombank siết bảo mật ngân hàng số, cập nhật quy định mật khẩu, OTP và Facepay, khuyến cáo khách hàng kiểm tra thông tin để tránh gián đoạn giao dịch.
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank, HOSE: VCB) vừa thông báo cập nhật hàng loạt biện pháp tăng cường bảo mật cho dịch vụ ngân hàng trực tuyến, nhằm tuân thủ Thông tư 50/2024/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành liên quan đến an toàn bảo mật trong cung cấp dịch vụ ngân hàng số.
Theo đó, Vietcombank đã nâng cấp các quy định về mật khẩu, mã PIN Smart OTP và tính năng xác thực sinh trắc học Facepay trên hai ứng dụng VCB Digibank và VCB DigiBiz. Đồng thời, ngân hàng khuyến cáo người dùng cần chủ động kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân để tránh bị gián đoạn khi giao dịch.
Cụ thể, mật khẩu đăng nhập VCB Digibank và VCB DigiBiz phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự. Khi thay đổi mật khẩu, người dùng bắt buộc phải xác thực thông qua SMS OTP hoặc Smart OTP.
Đáng chú ý, mã PIN của Smart OTP hiện có thời hạn hiệu lực tối đa là 12 tháng. Trước khi hết hạn 10 ngày, Vietcombank sẽ gửi cảnh báo đến người dùng để chủ động thay đổi, đảm bảo giao dịch không bị gián đoạn.
Đối với tính năng xác thực bằng sinh trắc học Facepay, Vietcombank sẽ tự động khóa nếu khách hàng nhập sai 10 lần liên tiếp. Trường hợp bị khóa, người dùng cần thực hiện thu thập lại dữ liệu sinh trắc học theo quy trình hiện hành để được mở lại.
Người dùng cần làm gì?
Vietcombank khuyến nghị khách hàng cập nhật ứng dụng VCB Digibank và VCB DigiBiz lên phiên bản mới nhất, đồng thời kiểm tra lại mật khẩu, mã PIN Smart OTP và tính năng Facepay để đảm bảo an toàn tối đa cho các giao dịch.
Ngân hàng cũng đã loại bỏ các đường dẫn điều hướng (hyperlink) trong email gửi đến khách hàng, nhằm tránh nguy cơ bị dẫn dụ tới các website giả mạo.
9 nguyên tắc bảo mật người dùng cần ghi nhớ
Để nâng cao hiệu quả sử dụng ngân hàng số, Vietcombank đề xuất người dùng tuân thủ 9 nguyên tắc bảo mật sau:
Thiết lập mật khẩu và mã PIN Smart OTP theo đúng hướng dẫn; không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán; nên thay đổi định kỳ ít nhất 12 tháng/lần và tuyệt đối không chia sẻ thiết bị lưu trữ các thông tin này.
- Thiết lập mật khẩu và mã PIN Smart OTP theo đúng hướng dẫn; không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán; nên thay đổi định kỳ ít nhất 12 tháng/lần và tuyệt đối không chia sẻ thiết bị lưu trữ các thông tin này.
- Tránh sử dụng máy tính hoặc mạng wifi công cộng để truy cập dịch vụ ngân hàng số.
- Không lưu tên đăng nhập, mật khẩu hay mã PIN trên trình duyệt.
- Luôn thoát khỏi ứng dụng khi không sử dụng.
- Lựa chọn phương thức xác thực có độ bảo mật cao, phù hợp với hạn mức giao dịch cá nhân.
- Cập nhật đầy đủ bản vá bảo mật cho hệ điều hành và ứng dụng ngân hàng; cài phần mềm diệt mã độc và cập nhật thường xuyên.
- Không sử dụng thiết bị di động đã bị “phá khóa” để cài đặt ứng dụng ngân hàng.
- Tránh cài đặt phần mềm không rõ nguồn gốc hoặc không có bản quyền.
- Thông báo ngay cho Vietcombank khi phát hiện giao dịch bất thường, mất thiết bị hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, tấn công mạng.