Trải nghiệm sang thương hiệu mới: Vì sao nhiều người vẫn quay về với iPhone và Galaxy?
Nhiều người chán iPhone, Samsung vì thiếu đột phá, nhưng rời bỏ hệ sinh thái của họ không hề dễ dàng, cả về phần cứng lẫn phần mềm.
Thoát khỏi hệ sinh thái Apple – Samsung: Tưởng dễ, hóa ra đầy vướng víu
Cây viết Josh Render (Tom’s Guide) từng có ý định từ bỏ iPhone và điện thoại Samsung để chuyển sang thương hiệu khác, nhưng anh nhanh chóng nhận ra: một khi đã “chìm sâu” vào hệ sinh thái của Apple hoặc Samsung, việc thoát ra không hề dễ.
Người dùng iPhone nếu sở hữu Apple Watch, iPad hoặc MacBook, việc chuyển sang một mẫu điện thoại mới sẽ khiến đồng hồ không kết nối được, các ứng dụng không đồng bộ… Với người dùng Samsung, việc mất tính năng liên kết liền mạch giữa smartphone và máy tính bảng Galaxy cũng là một cú lùi rõ rệt trong trải nghiệm.
Sức mạnh phần cứng vẫn là thứ khiến Apple và Samsung dẫn đầu
Ngay cả khi chọn các mẫu smartphone cao cấp từ hãng khác, Josh Render cũng nhận thấy khó có thiết bị nào đạt hiệu suất tối ưu như iPhone hoặc Galaxy S-series. Với iPhone, chip A18 Pro mang lại sức mạnh lõi đơn vượt trội; còn với Samsung, chip Snapdragon 8 Elite được “tối ưu riêng” cho dòng Galaxy giúp hiệu suất vượt xa các đối thủ dùng cùng chipset.
Điều này quan trọng nếu bạn chơi game, làm đồ họa hay xử lý tác vụ nặng – những trải nghiệm đòi hỏi hiệu năng cao mà chỉ các thiết bị đầu bảng của Apple hoặc Samsung mới đáp ứng tối ưu.
Hậu mãi, bảo mật, cập nhật phần mềm: Lợi thế khó bỏ của iPhone và Galaxy
Thêm một lý do khiến nhiều người “quay xe” là chính sách hỗ trợ lâu dài và hệ thống hậu mãi rộng lớn. Apple hiện hỗ trợ cập nhật phần mềm khoảng 5 năm cho iPhone, trong khi Samsung đã nâng con số này lên 7 năm với thiết bị cao cấp – vượt xa đa số đối thủ Android.
Ngoài ra, việc sửa chữa iPhone hay Samsung dễ dàng hơn nhiều nhờ có nhiều trung tâm ủy quyền. Trong khi đó, người dùng các thương hiệu khác như OnePlus, Xiaomi thường phải gửi máy đi xa hoặc chấp nhận sửa chữa qua bên thứ ba – kém an tâm và tốn thời gian.
Chưa kể đến vấn đề bảo mật: hệ sinh thái khép kín của Apple và các tính năng bảo vệ của Samsung vẫn là chuẩn mực, khó có hãng nào sánh kịp.