Tính năng AI Overviews của Google có thể đưa ra thông tin và link không chuẩn
Một số người phát hiện AI Overviews và Gemini của Google có thể dẫn đến trang web chứa mã độc, phần mềm rác hoặc thông tin giả mạo.
Google đối mặt lo ngại khi AI dẫn người dùng tới website chứa mã độc
Khi Google đẩy mạnh tích hợp trí tuệ nhân tạo vào sản phẩm tìm kiếm, nhiều người dùng đã phát hiện Gemini và AI Overviews có thể đưa ra kết quả không an toàn, bao gồm các website chứa phần mềm độc hại hoặc thông tin sai lệch.
Chuyên gia công nghệ Raghav Sethi - cây bút của trang Makeuseof đã tiến hành một loạt thử nghiệm thực tế với Gemini, công cụ AI tích hợp trong tìm kiếm của Google. Mục tiêu là tìm kiếm một số phần mềm phổ biến. Tuy nhiên, thay vì dẫn đến trang chủ hoặc các địa chỉ uy tín thì Gemini lại đưa ra những liên kết gây lo ngại.
Theo Sethi, Softonic là website từng "nổi tiếng" trong giới công nghệ vì đóng gói phần mềm với mã độc, quảng cáo hoặc trình duyệt giả mạo. Dù người dùng có kinh nghiệm có thể nhận diện và tránh xa, nhưng với người lớn tuổi hoặc người dùng không rành công nghệ, rủi ro là rất lớn.
“Nếu bạn đang vội, hoặc không biết nhiều về công nghệ, bạn sẽ tin tưởng AI. Bạn nhấp vào kết quả đầu tiên mà Gemini đề xuất, và chẳng may tải về phần mềm rác hoặc mã độc. Đó là điều đáng báo động", Sethi viết.
Việc Softonic hiện diện trong danh sách kết quả AI khiến người dùng càng lo ngại hơn, khi Google vốn được xem là đáng tin cậy hơn nhiều công cụ AI khác như ChatGPT, Perplexity hay Grok. Nhưng trong trường hợp này, Gemini và AI Overviews lại góp phần khuếch tán nguy cơ.
Kết quả trả về dẫn tới trang giả mạo
Không chỉ Gemini, phần trả lời của AI Overviews cũng bị phát hiện liên kết người dùng đến các trang web mờ ám, trong đó có cả cửa hàng giả hoặc dịch vụ lừa đảo.
Trang Makeuseof nhận định: “Có những kết quả trông giống như website thương mại điện tử hoặc trung tâm hỗ trợ kỹ thuật. Nhưng thực chất, đó là những trang được tạo ra chỉ nhằm mục đích lừa người dùng cài phần mềm độc hại hoặc đánh cắp thông tin.”
Trên các nền tảng mạng xã hội như X (Twitter cũ) hay Facebook, nhiều người dùng cũng chia sẻ ảnh chụp màn hình về các kết quả đầu tiên được AI Overviews đưa ra, trong đó có các website chứa tin giả, phần mềm rác, hoặc đường dẫn tới nội dung gây hại.
Chuyên gia SEO Lily Ray thẳng thắn chỉ trích: “Thật khó tin, Google lại giới thiệu những trang rác này như một phần trong câu trả lời của mình”.
Việc kết quả AI của Google dẫn đến website không an toàn không chỉ gây bối rối cho người dùng, mà còn tác động đến uy tín lâu nay của Google với vai trò là công cụ tìm kiếm đáng tin cậy nhất thế giới. Điều này càng đáng lo ngại trong bối cảnh AI đang được Google tích hợp ngày càng sâu, không chỉ trong phần tìm kiếm mà còn vào cả email, tài liệu và quảng cáo.