Phát hiện dấu hiệu này trên máy ATM, đổi mã PIN ngay để tránh mất tiền
Trước nguy cơ tội phạm thẻ ngày càng tinh vi, VietinBank cảnh báo khách hàng cần đổi mã PIN ngay nếu thẻ ATM hiển thị trạng thái VIP nhằm ngăn chặn rủi ro.
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) vừa đưa ra khuyến cáo đối với khách hàng sử dụng thẻ ATM, trong bối cảnh tội phạm công nghệ cao ngày càng gia tăng, đặc biệt là thủ đoạn ATM skimming – gắn thiết bị lén ghi lại dữ liệu thẻ tại các máy ATM để làm giả và rút tiền trái phép.
Theo đó, VietinBank cảnh báo nếu trên màn hình giao dịch ATM hiển thị trạng thái thẻ là “VIP”, khách hàng cần đổi ngay mã PIN để đảm bảo an toàn, phòng ngừa lộ thông tin có thể bị kẻ gian khai thác. Trạng thái VIP được hệ thống gán khi thẻ có dấu hiệu nghi bị sao chép, từ đó ngân hàng chủ động áp dụng biện pháp cảnh báo, hạn chế rủi ro.
Để tự bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân, khách hàng nên tuân thủ một số biện pháp phòng ngừa khi sử dụng máy ATM. Trước khi giao dịch, cần quan sát khu vực xung quanh đảm bảo riêng tư, đồng thời kiểm tra kỹ đầu đọc thẻ, bàn phím và những điểm bất thường như thiết bị lạ, camera siêu nhỏ hoặc bàn phím giả được gắn đè lên bàn phím thật.
Trong quá trình rút tiền, người dùng nên che bàn phím khi nhập mã PIN, tránh nhập sai quá 3 lần liên tiếp để không bị khóa thẻ và có thể chủ động thay đổi PIN thông qua ứng dụng VietinBank iPay. Đồng thời, cần kiểm tra tài khoản đảm bảo có đủ số dư để thực hiện giao dịch suôn sẻ.
Sau giao dịch, khách hàng nên nhận tiền ngay, kiểm đếm cẩn thận và nhớ lấy lại thẻ trước khi rời máy.
VietinBank cũng khuyến khích khách hàng đăng ký sử dụng các dịch vụ bảo mật như:
- Bảo hiểm toàn diện thẻ nhằm giảm thiểu thiệt hại nếu xảy ra sự cố.
- Nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng VietinBank iPay bằng tin nhắn OTT, giúp phát hiện nhanh các giao dịch bất thường.
Trường hợp xảy ra rủi ro, khách hàng có thể nhanh chóng khóa thẻ qua ứng dụng VietinBank iPay, gọi tổng đài 1900 558 868 hoặc đến trực tiếp chi nhánh để được hỗ trợ tra soát, khiếu nại.
Với những cảnh báo và giải pháp chủ động, VietinBank mong muốn đồng hành cùng khách hàng trong việc bảo vệ tài khoản và giao dịch an toàn trong môi trường số ngày càng phức tạp.