Nhiều ngân hàng tạm ngừng giao dịch 24/7 trong thời gian này

Nhiều ngân hàng lớn gồm Agribank, Techcombank và VPBank vừa phát đi thông báo về việc tạm gián đoạn một số dịch vụ thanh toán trong những ngày cuối tháng 10/2025. Nguyên nhân là Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) thực hiện chuyển đổi hệ thống kỹ thuật từ trung tâm chính (DC) sang trung tâm dự phòng (DRC).

Theo thông báo từ các ngân hàng, khách hàng cần lưu ý thời gian gián đoạn cụ thể để chủ động sắp xếp giao dịch, tránh ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán.

Cả Agribank và VPBank cho biết, các dịch vụ sẽ bị gián đoạn trong hai khung thời gian:

- Từ 00h00 đến 01h00 ngày 27/10/2025 (Thứ Hai).

- Từ 00h00 đến 01h00 ngày 31/10/2025 (Thứ Sáu).

Tại Agribank, các dịch vụ bị ảnh hưởng gồm:

- Giao dịch qua eBanking đi qua hệ thống thanh toán Napas;

- Agribank Plus khi thực hiện giao dịch đến các ngân hàng khác như Citibank, Techcombank, Maritime Bank, Bản Việt, Á Châu, ABBank, Woori Bank;

- Giao dịch chuyển tiền đến Agribank từ ngân hàng khác qua Napas.

Tuy nhiên, các hệ thống thanh toán song phương giữa Agribank và Vietcombank, BIDV, VietinBank, MB vẫn hoạt động bình thường.

Đối với VPBank, việc gián đoạn ảnh hưởng đến các dịch vụ như: Chuyển tiền liên ngân hàng 24/7 (bao gồm cả chuyển qua VietQR); Giao dịch thanh toán trực tuyến qua cổng Napas; Các dịch vụ chuyển tiền trên VPBank NEO (web và mobile).

Khác với các ngân hàng khác, Techcombank thông báo hai đợt gián đoạn riêng: một để kiểm thử hệ thống nội bộ, một do ảnh hưởng từ Napas.

- Đợt 1: từ 00h15 đến 06h00 ngày 25/10/2025, trong đó dịch vụ ngừng hoàn toàn từ 00h15 đến 03h25.

- Đợt 2: từ 01h35 đến 06h00 ngày 26/10/2025, trong đó gián đoạn mạnh nhất từ 01h35 đến 04h45.

Các dịch vụ bị ảnh hưởng gồm: Ngân hàng số Techcombank Mobile, Online Banking, Business, F@st Ebank; Chuyển tiền nhanh 24/7 liên ngân hàng (qua số tài khoản hoặc số thẻ, cả hai chiều đi – đến); Thẻ Techcombank Debit, Credit, và liên kết ví điện tử (riêng giao dịch thẻ tín dụng tại ATM/POS vẫn hoạt động bình thường); Thanh toán QR, SoftPOS, SmartPOS, các dịch vụ bán hàng và tin nhắn OTP, thông báo biến động số dư.

Theo kế hoạch, NAPAS sẽ tiến hành kiểm thử toàn bộ hệ thống thanh toán quốc gia vào hai giai đoạn:

- Từ 00h00 đến 03h00 ngày 27/10/2025.

- Từ 00h00 đến 03h00 ngày 31/10/2025.

Trong thời gian này, một số dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7, chuyển tiền qua VietQR, thanh toán trực tuyến Napas Ecom, và giao dịch ATM/POS liên kết Napas có thể tạm ngưng hoặc hoạt động không ổn định.

Các ngân hàng khuyến nghị khách hàng chủ động thực hiện giao dịch trước hoặc sau các khung giờ nêu trên, đồng thời kiểm tra kỹ thông tin để tránh gián đoạn không cần thiết. Việc nâng cấp hệ thống nhằm tăng cường bảo mật và tối ưu tốc độ xử lý giao dịch, phục vụ tốt hơn cho nhu cầu thanh toán điện tử trong thời gian tới.