KienlongBank khuyến cáo khách hàng tuân thủ nguyên tắc “3 Không – 2 Nhớ” giúp phòng tránh lừa đảo ngân hàng

Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienlongBank) cho biết, thời gian gần đây, đơn vị ghi nhận nhiều trường hợp khách hàng bị kẻ gian liên hệ giả danh ngân hàng để mời tham dự các “sự kiện tri ân”, “hội thảo đặc biệt” hay “chương trình khuyến mãi hấp dẫn”.

Thực tế, đây đều là sự kiện giả mạo, được thiết kế với mục đích đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài sản của người dùng. Các đối tượng này thường giả mạo thương hiệu KienlongBank bằng cách sử dụng hình ảnh, logo, tên miền hoặc thư mời điện tử có nhận diện tương tự ngân hàng thật, nhằm tạo lòng tin.

Sau đó, chúng gửi đường link hoặc mã QR dụ người dùng truy cập vào trang web giả mạo hoặc cài đặt ứng dụng độc hại. Tại đây, khách hàng bị yêu cầu điền thông tin cá nhân, tài khoản đăng nhập hoặc cấp quyền truy cập thiết bị. Một khi người dùng thao tác theo hướng dẫn, kẻ gian có thể kiểm soát điện thoại từ xa, rút tiền trong tài khoản hoặc đánh cắp dữ liệu cá nhân.

Đại diện KienlongBank cảnh báo, các thủ đoạn lừa đảo đang ngày càng tinh vi, đặc biệt nhắm đến người lớn tuổi và nhóm khách hàng có thói quen giao dịch trực tuyến.

Để giúp khách hàng nhận diện và phòng tránh rủi ro, KienlongBank khuyến nghị tuân thủ nguyên tắc “3 Không – 2 Nhớ” trong mọi hoạt động giao dịch tài chính.

Theo đó, “3 Không” gồm:

- Không tin tưởng bất kỳ thông tin hay chương trình khuyến mãi nào không được đăng tải trên kênh chính thức của KienlongBank (website, fanpage, ứng dụng ngân hàng điện tử).

- Không chia sẻ thông tin cá nhân, số thẻ, mật khẩu, mã OTP hoặc mã đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng hoặc công an.

- Không truy cập hoặc cài đặt ứng dụng từ đường link, file .apk (Android) hoặc TestFlight/MDM (iOS) không rõ nguồn gốc.

Bên cạnh đó, “2 Nhớ” bao gồm:

- Nhớ xác thực kênh chính thức của KienlongBank trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi, sự kiện hay ưu đãi nào.

- Nhớ liên hệ ngay hotline 1900 6929 khi phát hiện hoặc nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo để được hỗ trợ khóa tài khoản, khóa thẻ và hướng dẫn xử lý kịp thời.

Ngân hàng cũng lưu ý, nếu khách hàng phát hiện bị lừa đảo hoặc nghi ngờ lộ thông tin cá nhân, cần báo ngay cho KienlongBank để được hỗ trợ khẩn cấp và phối hợp với cơ quan chức năng trong việc ngăn chặn, truy vết hành vi phạm pháp.

KienlongBank khẳng định luôn đồng hành cùng khách hàng trong việc bảo vệ an toàn giao dịch và thông tin cá nhân. Ngân hàng thường xuyên cập nhật cảnh báo an ninh mạng, phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an, Cục An toàn thông tin và Ngân hàng Nhà nước để xử lý các vụ việc liên quan đến giả mạo, chiếm đoạt tài khoản ngân hàng.

Đại diện ngân hàng nhấn mạnh, người dùng nên thường xuyên đổi mật khẩu, kích hoạt xác thực đa lớp (2FA) và chỉ thực hiện giao dịch trên ứng dụng chính chủ của ngân hàng để đảm bảo an toàn tuyệt đối.