FPT góp sức cùng vùng đất "vàng đen" vận hành chính quyền địa phương hai cấp

Ngày 1/7, tỉnh Quảng Ninh chính thức đưa vào hoạt động mô hình chính quyền địa phương hai cấp (tỉnh - xã) và Trung tâm phục vụ hành chính công một cấp. Đây là bước đột phá trong tiến trình cải cách hành chính quốc gia, hướng tới một nền quản trị hiện đại, tinh gọn và phục vụ hiệu quả hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Trong sự kiện mang tính bước ngoặt này, Tập đoàn FPT đóng vai trò là đối tác công nghệ chủ lực, chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai toàn bộ hạ tầng kỹ thuật số phục vụ mô hình mới.

Với kinh nghiệm đồng hành cùng Quảng Ninh từ năm 2013 trong xây dựng Chính quyền điện tử đầu tiên tại Việt Nam, FPT đã bảo đảm hệ thống công nghệ đi vào vận hành ổn định ngay trong ngày đầu chuyển đổi.

Đáp ứng yêu cầu đổi mới toàn diện, FPT đã phát triển 3 nền tảng công nghệ cốt lõi.

Thứ nhất là hệ thống trạm số hóa tích hợp ví danh tính điện tử, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng nộp hồ sơ, thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên nhiều kênh.

Thứ hai là hệ thống lễ tân và xếp hàng trực tuyến với cơ chế quản lý tập trung, hỗ trợ theo dõi hiệu quả phục vụ tại tất cả các trung tâm hành chính công trong tỉnh.

Thứ ba là hệ thống giải quyết thủ tục hành chính thế hệ mới, cho phép xử lý hồ sơ điện tử toàn trình, liên thông đa cấp, trả kết quả không giới hạn địa giới hành chính và tích hợp trực tiếp vào ví danh tính điện tử của công dân.

Để đảm bảo vận hành trơn tru, gần 80 kỹ sư công nghệ FPT đã được bố trí tại 54 đơn vị hành chính cấp xã, phường và đặc khu trên địa bàn tỉnh, hỗ trợ trực tiếp chính quyền cơ sở và người dân trong giai đoạn đầu chuyển đổi.

Riêng tại thành phố Đông Triều - một điểm nóng trong tiến trình sắp xếp đơn vị hành chính, công tác chuẩn bị được thực hiện kỹ lưỡng về tổ chức bộ máy, nhân sự, cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ. Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh, ông Phạm Đức Ấn, đã trực tiếp đến kiểm tra tình hình triển khai tại Trung tâm hành chính công phường Đông Triều.

Việc đưa vào vận hành mô hình mới không chỉ đơn thuần là thay đổi cơ cấu hành chính mà còn tạo ra hệ sinh thái dịch vụ công hiện đại, minh bạch và thân thiện với người dùng. Người dân và doanh nghiệp giờ đây có thể tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức khi tiếp cận dịch vụ công.

Đối với cán bộ công chức, hệ thống số giúp giảm khối lượng công việc thủ công, tăng hiệu suất xử lý, đồng thời nâng cao khả năng kiểm soát và điều phối dựa trên dữ liệu thời gian thực. Về phía chính quyền, mô hình này mở ra phương thức quản trị mới, đồng bộ từ tỉnh đến cơ sở, hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định nhanh chóng, chính xác và phù hợp với thực tiễn.

Tổng Giám đốc FPT, ông Nguyễn Văn Khoa khẳng định, sứ mệnh lớn nhất của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số là đồng hành cùng Chính phủ và các địa phương trong việc nâng cao năng lực quản trị quốc gia. Theo ông, việc chuyển đổi hành chính tại Quảng Ninh là một bước đi lịch sử, đánh dấu sự trưởng thành của nền hành chính hiện đại tại Việt Nam, đồng thời thể hiện vai trò dẫn dắt của công nghệ trong quá trình phục vụ người dân và phát triển đất nước.

“Hôm nay là một ngày trọng đại, đánh dấu mốc lịch sử trong tiến trình hoàn thiện bộ máy hành chính Nhà nước theo hướng đồng bộ, hiệu lực, hiệu quả và tinh gọn. Việc đồng hành cùng Đảng, Nhà nước và Chính phủ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số để nâng cao năng lực quản trị quốc gia, phục vụ người dân và doanh nghiệp chính là sứ mệnh hàng đầu của FPT trong kỷ nguyên mới”, ông Khoa nói.