Công nghệ giúp Alibaba vượt qua cơn bão thuế quan
Trong khi chính phủ Mỹ dựng rào cản, một công cụ AI từ Alibaba lại đang giúp hàng triệu doanh nghiệp nhỏ của Mỹ tìm nguồn hàng hiệu quả hơn.
Công nghệ tìm nguồn cung cho doanh nghiệp nhỏ
Tại hội nghị CoCreate thường niên vừa diễn ra ở Las Vegas, Chủ tịch tập đoàn Alibaba, ông Zhang Kuo, đã tiết lộ những con số ấn tượng. Nền tảng này chứng kiến lượng đơn hàng toàn cầu tăng 30% và tại Mỹ là hơn 20% so với cùng kỳ năm trước, bất chấp các chính sách thuế quan và rủi ro địa chính trị.
Ông Zhang cho biết: " Cuối cùng, vấn đề vẫn là cung và cầu, để đáp ứng nhu cầu đó một cách hiệu quả nhất, Alibaba đã đặt cược vào trí tuệ nhân tạo.”
Trọng tâm trong chiến lược của Alibaba là Accio, một công cụ AI tạo sinh được xây dựng trên mô hình ngôn ngữ lớn mã nguồn mở Qwen của tập đoàn.
Đây không chỉ là một chatbot thông thường, mà được định vị như một "đại lý AI" (AI Agent), một chuyên gia tìm nguồn cung ảo cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME).
Về mặt công nghệ, Accio được thiết kế để tự động hóa khoảng 70% quy trình làm việc phức tạp trong tìm nguồn cung ứng xuyên biên giới. Thay vì phải mất hàng tuần liền để tự nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nhà cung cấp, đối mặt với rào cản ngôn ngữ và loay hoay với các thủ tục pháp lý, một chủ doanh nghiệp tại Mỹ giờ đây có thể thực hiện một quy trình đơn giản hơn nhiều.
Người dùng chỉ cần đưa ra một ý tưởng sản phẩm ban đầu. Accio sẽ tiếp nhận, phân tích, tự động đề xuất các biến thể thiết kế, sau đó sàng lọc và lựa chọn những nhà cung cấp phù hợp nhất từ mạng lưới toàn cầu của Alibaba.
Đột phá lớn nhất là khả năng hỗ trợ các khâu phức tạp như tuân thủ quy định về sở hữu trí tuệ, thủ tục hải quan và các vấn đề pháp lý khác—những rào cản lớn nhất đối với các SME.
Ông Zhang giải thích: "Doanh nghiệp B2B cần các đại lý AI hơn cả doanh nghiệp B2C (bán lẻ) vì quy trình ra quyết định phức tạp và chi phí cao hơn nhiều. Điều này khiến các đại lý AI trở nên hữu ích và cần thiết hơn."
Công nghệ trở thành lá chắn
Sự thành công của Accio cho thấy công nghệ đang trở thành một lá chắn hiệu quả giúp các doanh nghiệp vượt qua những bất ổn do địa chính trị gây ra.
Trong khi thuế quan và các rào cản thương mại làm tăng chi phí và rủi ro, các công cụ AI như Accio lại giúp giảm thiểu sự phức tạp và tăng hiệu quả, qua đó bù đắp lại những khó khăn này.
Alibaba tiết lộ AI đã đóng góp khoảng 11% doanh thu của nền tảng B2B chỉ sau một năm ra mắt. Đáng chú ý hơn, 70% trong số 1,5 triệu người dùng Accio AI Agent Mode là những người dùng hoàn toàn mới, cho thấy AI đang là một công cụ thu hút khách hàng cực kỳ hiệu quả.
Sự tăng trưởng này cũng được phản ánh trong kết quả kinh doanh của cả tập đoàn. Mảng Thương mại Kỹ thuật số Quốc tế của Alibaba đã chứng kiến doanh thu tăng 19% trong quý gần nhất, đạt 4,85 tỷ USD, chủ yếu nhờ vào các hoạt động kinh doanh xuyên biên giới được tiếp lửa bởi AI.
Với việc bắt đầu thu phí 29 USD/tháng cho Accio, Alibaba không chỉ sở hữu một công cụ hỗ trợ, mà còn có một nguồn doanh thu trực tiếp từ công nghệ AI, hứa hẹn sẽ tiếp tục thúc đẩy sự tăng trưởng của gã khổng lồ này ngay trên sân nhà của đối thủ.