CEO BAYA: Mở ra bước ngoặt cho thương hiệu ngành nội thất Việt

	WeWork - Startup chia sẻ văn phòng lớn nhất thế giới vẫn đang lỗ sau 9 năm hoạt động
	Seedcom và các doanh nghiệp đầu tư 4 lần thay CEO chỉ trong 3 tháng
	Mai Hoàng Phương - tân CEO của The Coffee House gây xôn xao dư luận

Từ ngày 1/6/2019, thương hiệu BAYA chính thức được thay thế cho UMA. Đây chỉ là sự thay đổi về tên gọi, và hoàn toàn không ảnh hưởng đến chính sách bảo hành, điều khoản và điều kiện đi kèm với quy trình mua sắm và giao hàng đã quen thuộc với người tiêu dùng.

Thương hiệu mới theo chia sẻ từ người đại diện, được lấy cảm hứng từ loài chim BAYA nổi tiếng với tài dệt tổ khéo léo, thông minh, tập tính xây tổ chờ bạn đời rồi tiếp tục hoàn thiện tổ khi tìm được người đồng hành. Mỗi chiếc tổ của loài chim đặc biệt này được tỉ mỉ tạo nên từ hơn 500 dải lá và cây cỏ, là một hình ảnh tương đồng thể hiện cho khát khao của họ: Mang đến đa dạng những sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp cho tổ ấm của mỗi gia đình.

Ảnh: Nguồn Internet

"Việc đổi tên UMA thành BAYA là sự chuyển mình mang tính tư duy, chiến lược mà bản thân chúng tôi cảm thấy cần phải làm để mở ra một chương mới cho thương hiệu." - Ông Vũ Anh Nguyên, Tổng giám đốc Công ty TNHH Sản xuất thương mại và dịch vụ Anh Nguyên, kinh doanh thương hiệu UMA, nay đổi thành thương hiệu BAYA nói.

Đổi tên thành BAYA, mô hình tích hợp sản phẩm đang hoạt động hiệu quả vẫn được duy trì, nhưng BAYA đã có sự chuyển mình từ chỉ tập trung vào sản phẩm sang tư duy đặt khách hàng là trọng tâm.

Điều đó có nghĩa là các khách hàng đến với BAYA sẽ tìm thấy những sản phẩm không chỉ đơn giản là đẹp và chất lượng mà còn xuất phát từ chính nhu cầu sử dụng và những gì thân thương với người tiêu dùng Việt Nam. Ở mỗi cửa hàng BAYA, đội ngũ tư vấn sẽ đồng hành trong việc lựa chọn, phối hợp nội thất, đồ trang trí để tạo nên một không gian sống đúng như khách hàng mong muốn. Và như vậy, khi muốn "biến ngôi nhà thành tổ ấm", người tiêu dùng chỉ cần đến BAYA là có tất cả, một cách tiện lợi.

CEO của thương hiệu BAYA cho biết, khách đến đây có thể mua nội thất trọn gói theo bộ sưu tập, nhưng cũng có thể phối đồ theo sở thích, hoặc thậm chí là đặt hàng thiết kế theo gu riêng của họ.

Theo ông Vũ Anh Nguyên, sự thay đổi của BAYA là sự thức thời mang tính chiến lược khi thói quen tiêu dùng của người Việt Nam thay đổi. Trước đây, khi thu nhập còn thấp đi cùng tiêu chuẩn sống chưa cao, người tiêu dùng không quá quan tâm đến việc bài trí nội thất. Giờ đây, khi thu nhập tăng lên cùng với sự đòi hỏi cao hơn về đời sống vật chất cũng như tinh thần, người ta đặc biệt quan tâm đến không gian sống của mình. Và đó là thời đại của đồ nội thất chất lượng đi kèm với sản phẩm trang trí thể hiện được cá tính của người chủ căn nhà.

CEO BAYA: Mở ra bước ngoặt cho thương hiệu ngành nội thất Việt. Ảnh: Nguồn Internet

Bên cạnh đó, sự thay đổi của khách hàng cũng thể hiện rõ nét ở chính những sản phẩm mà họ mua sắm. Trước kia, họ ưu tiên mua và gần như chỉ quan tâm tới những vật dụng lớn đóng vai trò "thiết yếu" trong nhà như giường, tủ, ghế sofa. Bây giờ, họ chăm chút hơn cho những chi tiết nhỏ bé nhưng có khả năng làm thay đổi cả căn phòng như đồ trang trí hoặc vật dụng mang lại sự tiện lợi như giá treo, gối dựa lưng, giỏ đựng đồ... Tuy nhiên, không phải ai cũng có khả năng để tự mình cụ thể hóa và hiện thực hóa những suy nghĩ của bản thân. BAYA sẽ thực hiện điều đó cho khách hàng.

Cùng với sự thay đổi về phong cách và chiến lược, ông Anh Nguyên cho biết BAYA sẽ đầu tư mạnh hơn vào mảng kho bãi vận tải, với mục tiêu để hàng hóa từ BAYA đến với khách hàng một cách nhanh nhất. Theo CEO của thương hiệu BAYA, chất lượng chuỗi cung ứng của Việt Nam vẫn khá lạc hậu và kinh nghiệm 5 năm làm chuỗi cung ứng tại Mỹ của ông Anh Nguyên sẽ đem lại trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao cho những vị khách tại Việt Nam.

"BAYA đang thiết kế chuỗi cung ứng hiện đại, sử dụng công nghệ để trong thời gian sắp tới, giảm thời gian và tăng hiệu quả. Quan trọng hơn là nhân rộng được nhiều chuỗi cung ứng và đảm bảo vận hành được trơn tru." – Ông Anh Nguyên chia sẻ.

Song hành cùng chuỗi cửa hàng vật lý, BAYA cũng đẩy mạnh mô hình bán hàng trực tuyến trên website www.baya.vn, phù hợp với xu hướng mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng hiện đại ngày nay.

Theo số liệu từ Hội mỹ nghệ và chế biến gỗ TP. Hồ Chí Minh (HAWA) trong năm 2018, tổng giá trị tiêu dùng nội thất của thị trường Việt Nam đạt khoảng 4 tỷ USD. Tiềm năng của thị trường nội thất và đồ trang trí không hề nhỏ khi được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng của thị trường bất động sản. Các căn hộ chung cư với diện tích nhỏ hơn phù hợp với những món nội thất đơn giản, tập trung vào công năng. Xu hướng tiêu dùng của khách hàng trẻ là yêu thích tô điểm cho không gian sống của mình, thể hiện cá tính bằng những vật dụng xinh xắn, có gu.

Bên cạnh đó, theo ông Vũ Anh Nguyên, mô hình khách sạn nhỏ, homestay với cách trang trí độc đáo, có phong cách riêng đang phát triển sôi động ở Việt Nam là một đối tượng khách hàng tiêu thụ nội thất và đồ trang trí rất lớn. Chưa kể, khi những du khách đi du lịch, nghỉ ngơi tại homestay, họ sẽ thấy thích và có động lực thiết kế căn nhà của mình theo hướng như vậy.

Tuy nhiên, bài toán đặt ra cho các doanh nghiệp nội thất là đáp ứng nhu cầu "khó tính" của khách hàng. Và mô hình cửa hàng nội thất với khái niệm "one-stop shop" – mua tất cả tại một điểm như BAYA, kết hợp với những ứng dụng công nghệ để hỗ trợ tối đa khách hàng, là mô hình của thời đại này và trong tương lai.

Ông Vũ Anh Nguyên cũng chia sẻ, BAYA sẽ không chỉ là nơi để khách hàng mua sắm nội thất mà định hướng trở thành một người đồng hành và truyền cảm hứng cho khách hàng trong việc kiến tạo không gian sống. Những bộ sưu tập thiết kế 3D cho căn hộ, những gợi ý về cách bố trí, phối hợp nội thất mà BAYA đưa ra có thể khiến khách hàng nhớ rằng BAYA là một trong những điểm nên đến khi họ có nhu cầu.