BIDV công bố loạt số điện thoại chính thức, khách hàng cần lưu ý để tránh bị lừa mất tiền

BIDV cảnh báo các chiêu trò mạo danh tổng đài

Thời gian gần đây, tình trạng giả mạo tổng đài Chăm sóc khách hàng của các ngân hàng, trong đó có Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), đang có dấu hiệu gia tăng với thủ đoạn ngày càng tinh vi. Nhằm chủ động bảo vệ khách hàng khỏi nguy cơ bị chiếm đoạt thông tin và tài sản, BIDV vừa công bố công khai danh sách các số điện thoại chính thức cũng như đưa ra các khuyến cáo an toàn.

Theo BIDV, nhiều đối tượng lừa đảo đã giả danh tổng đài ngân hàng, gọi điện, nhắn tin hoặc liên hệ qua mạng xã hội để lừa khách hàng cung cấp thông tin cá nhân như số CCCD, tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ. Nếu người dùng sơ suất cung cấp, nguy cơ bị chiếm đoạt tiền trong tài khoản là rất lớn.

BIDV nhấn mạnh, ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật qua điện thoại. Do đó, người dùng cần tỉnh táo khi nhận được các cuộc gọi bất thường, đặc biệt là yêu cầu cung cấp dữ liệu tài chính cá nhân.

Danh sách số điện thoại chính thức của BIDV

Để khách hàng thuận tiện nhận diện đúng các đầu mối liên hệ từ ngân hàng, BIDV công bố danh sách các số điện thoại chính thức:

Tổng đài chăm sóc khách hàng:

Khách hàng cá nhân: 1900 9247

Khách hàng doanh nghiệp: 1900 9248

Hỗ trợ chung: (+84) 24 22200588

Trong các trường hợp BIDV chủ động gọi ra, tên hiển thị trên điện thoại sẽ là “BIDV” hoặc “CSKH BIDV”, hoặc từ các số điện thoại dưới đây:

02422200588

0784132388

0822808588

0764860580

0942551080

0392256066

0392215986

0763238588

0842152355

0764263180

0947591080

0392215966

0362610188

Khách hàng có thể tra cứu thông tin chính thức tại website: www.bidv.com.vn hoặc liên hệ tổng đài của BIDV để xác minh.

Khuyến nghị bảo mật từ BIDV

Để bảo vệ an toàn thông tin cá nhân và tài chính, BIDV khuyến cáo:

Không chia sẻ mã OTP, mật khẩu, số thẻ, tên đăng nhập... cho bất kỳ ai qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội.

Không nhấp vào các đường link lạ hoặc ứng dụng từ nguồn không rõ ràng.

Luôn xác minh qua các kênh chính thức của BIDV khi nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo.

Việc nắm rõ các đầu mối liên hệ và thực hiện đúng khuyến cáo sẽ giúp khách hàng BIDV phòng tránh hiệu quả các rủi ro mất tiền do bị mạo danh.