Bảo hiểm xã hội Việt Nam bác thông tin thu 50.000 đồng làm thủ tục bảo hiểm y tế

Cổng Thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam vừa chính thức lên tiếng sau khi báo chí phản ánh tình trạng một số người dân bị thu 50.000 đồng khi làm thủ tục chuyển nơi đăng ký khám chữa bệnh bảo hiểm y tế (BHYT) ban đầu, từ cơ sở ở TP Thủ Đức về Bệnh viện Quân y 175 (TP.HCM).

Theo phản ánh, do tưởng đây là phí thủ tục của cơ quan bảo hiểm, nhiều người dân đã đồng ý nộp tiền. Tuy nhiên, BHXH Việt Nam khẳng định việc thu phí này là trái quy định, người dân không phải trả bất kỳ khoản tiền nào khi đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh BHYT ban đầu.

Phó Giám đốc BHXH TP.HCM Nguyễn Thị Thu Hằng cho biết, Điều 26 Luật BHYT năm 2024 quy định người tham gia BHYT được quyền lựa chọn hoặc thay đổi cơ sở khám chữa bệnh ban đầu tại tuyến cơ sở hoặc tuyến cơ bản. Việc thay đổi được thực hiện trong 15 ngày đầu của các tháng 1, 4, 7 và 10 hằng năm.

Hồ sơ đổi nơi khám chữa bệnh có thể nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi cư trú hoặc qua Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam.
Riêng người lao động làm việc tại doanh nghiệp sẽ thực hiện thông qua đơn vị sử dụng lao động.

Đáng chú ý, pháp luật không giao cho bất kỳ tổ chức dịch vụ thu nào, kể cả các đại lý thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, được thực hiện thủ tục đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu.
Các tổ chức này chỉ được phép thu tiền đóng BHXH tự nguyện hoặc BHYT hộ gia đình trong các trường hợp đăng ký mới, gia hạn hoặc đóng bổ sung. Mọi khoản “phí chuyển tuyến” hay “phí dịch vụ” đều không có cơ sở pháp lý.

Theo Điều 44 Luật BHYT 2024 và Điều 8 Thông tư 1/2025/TT-BYT, thủ tục cấp, đổi hoặc điều chỉnh thẻ BHYT hoàn toàn miễn phí. Vì vậy, bất kỳ hành vi yêu cầu người dân nộp tiền để đổi nơi khám chữa bệnh đều vi phạm pháp luật.

BHXH TP.HCM đã chỉ đạo rà soát, chấn chỉnh và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, yêu cầu hoàn trả toàn bộ số tiền thu sai, đồng thời chấm dứt hợp đồng ủy quyền với tổ chức thu vi phạm.

Người dân nếu phát hiện hành vi thu tiền trái quy định có thể phản ánh trực tiếp đến cơ quan BHXH nơi cư trú hoặc gọi đường dây nóng 1900.9068 của BHXH Việt Nam để được hướng dẫn và bảo vệ quyền lợi.

BHXH Việt Nam cũng khuyến cáo người dân chỉ liên hệ qua các kênh chính thống, như Cổng Dịch vụ công hoặc cơ quan BHXH địa phương, khi thực hiện thủ tục liên quan đến bảo hiểm y tế.

Cơ quan này nhấn mạnh: “Người tham gia BHYT không phải nộp bất kỳ khoản phí nào khi đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu. Việc thu 50.000 đồng hay bất kỳ khoản tiền tương tự đều là hành vi sai quy định và sẽ bị xử lý nghiêm”.