Nhân sự ngành ngân hàng vui trở lại
Sau thời gian dài đầy biến động, những người làm trong ngành ngân hàng đón tin vui khi các nhà băng đã có sự chuyển mình trong chính sách nhân sự.
Giai đoạn “giảm để đổi mới” đang khép lại
Năm 2024 và nửa đầu 2025 từng chứng kiến một trong những đợt tinh giản nhân sự lớn nhất của ngành ngân hàng Việt Nam. Dưới áp lực chuyển đổi số và tái cơ cấu bộ máy, hàng nghìn lao động đã rời ngành, nhiều ngân hàng cắt giảm tới cả ngàn người.
Báo cáo tài chính bán niên 2025 cho thấy, VIB giảm 1.186 nhân viên, Sacombank giảm 1.158 người, ACB và ABBank lần lượt giảm 607 và 469 người; trong khi Agribank cũng thu hẹp thêm 273 nhân sự, còn khoảng 40.700 người. LPBank là trường hợp nổi bật nhất khi giảm gần 2.000 người, mức cao nhất toàn hệ thống.
Theo ông Lưu Danh Đức, Phó Tổng giám đốc LPBank, việc tinh giản diễn ra trong khuôn khổ sắp xếp lại mô hình quản trị, từ 18 khối xuống còn 8 khối, hướng tới tinh gọn và vận hành hiệu quả hơn. “Các ngân hàng đang nỗ lực tái cấu trúc để thích ứng với môi trường công nghệ mới, nhưng thách thức là thị trường lao động chưa có đủ nhân sự vừa giỏi công nghệ, vừa hiểu sâu tài chính – ngân hàng”, ông chia sẻ.
Câu chuyện tại VPBank cho thấy rõ hơn sự dịch chuyển này. Nếu như trước đây công nghệ là bộ phận hỗ trợ riêng biệt, thì nay kỹ năng số trở thành yêu cầu bắt buộc với mọi vị trí. “Một người thành thạo công cụ số có thể làm được khối lượng công việc của cả nhóm”, đại diện VPBank cho biết, đồng thời tiết lộ ngân hàng đang mở rộng tuyển dụng ra ngoài khối tài chính truyền thống – chào đón nhân sự từ các ngành AI, mạng xã hội, dữ liệu và công nghệ thông tin.
Chuyên gia nhân sự Ngô Lan (Navigos Search miền Bắc) nhận xét, làn sóng cắt giảm vừa qua không xuất phát từ khó khăn kinh doanh mà từ nhu cầu tái cấu trúc theo hướng “ít nhưng tinh”. “AI có thể thay thế nhiều tác vụ lặp lại, nên ngân hàng giảm nhân sự thủ công nhưng lại tăng tuyển ở các mảng công nghệ và kinh doanh. Dù vậy, nguồn cung cho nhóm này còn rất khan hiếm”, bà nói.
PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh, Phó Giám đốc Học viện Ngân hàng cũng khẳng định: “Ngành ngân hàng hiện thiếu nhân lực am hiểu đồng thời cả công nghệ và tài chính. Đây sẽ là nhóm nhân sự quyết định năng lực cạnh tranh của mỗi tổ chức trong tương lai”.
Tín hiệu tích cực: Tuyển dụng quay lại đường đua
Sau giai đoạn “giảm để đổi mới”, các ngân hàng đang bước vào chu kỳ tuyển dụng trở lại. Kết quả khảo sát quý IV/2025 của Ngân hàng Nhà nước mới đây cho thấy, 43,9% tổ chức tín dụng dự kiến tuyển thêm lao động trong quý III, mức cao nhất từ đầu năm; trong khi chỉ 6,4% có kế hoạch cắt giảm, thấp nhất trong ba quý đầu 2025.
Tại thời điểm cuối quý III, 78,3% tổ chức tín dụng cho biết nhân sự hiện có đã đủ đáp ứng khối lượng công việc, 19,8% cho biết còn thiếu và chỉ 1,9% thừa. Dự kiến trong quý IV và cả năm 2025, khoảng 40–50% ngân hàng sẽ tiếp tục tuyển thêm lao động.
Theo các chuyên gia phân tích, xu hướng này không chỉ phản ánh sự ổn định trở lại của ngành tài chính, mà còn cho thấy hiệu quả bước đầu từ quá trình chuyển đổi số. Việc tự động hóa và ứng dụng AI giúp ngân hàng tinh gọn bộ máy, nâng năng suất lao động, giảm chi phí vận hành từ đó tạo điều kiện mở rộng mảng dịch vụ, kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Thực tế, dù số lượng nhân viên giảm, nhiều ngân hàng lại ghi nhận thu nhập bình quân tăng trong nửa đầu năm, chứng tỏ năng suất và chất lượng nhân sự được cải thiện rõ rệt. “Các ngân hàng không đơn thuần sa thải, mà đang tái cấu trúc theo hướng chuyên sâu hơn, lấy công nghệ làm trung tâm. Đây là bước chuyển cần thiết để ngành ngân hàng Việt Nam tiến gần hơn với chuẩn quốc tế”, một chuyên gia tài chính nhận định.
Theo Ngân hàng Nhà nước, tình hình kinh doanh tổng thể và lợi nhuận trước thuế của hệ thống ngân hàng trong quý III/2025 đã cải thiện so với quý trước và được kỳ vọng tiếp tục tăng trong quý cuối năm. Nếu xu hướng này duy trì, thị trường lao động ngân hàng sẽ sớm trở lại trạng thái cân bằng, mở ra triển vọng mới cho nhóm nhân sự từng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ nhất trong làn sóng chuyển đổi số vừa qua.