Cách đổi số điện thoại đăng ký tài khoản VNeID
là ứng dụng định danh điện tử do Bộ Công an phát triển, hỗ trợ công dân sử dụng giấy tờ điện tử thay thế các loại giấy tờ truyền thống. Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp số điện thoại chính chủ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người dân có nhu cầu đổi số điện thoại do không còn sử dụng số cũ, số thuê bao không chính chủ hoặc số điện thoại bị mất.
| Cách đổi số điện thoại đăng ký VNeID |
Vậy, có thể đổi số điện thoại đăng ký VNeID không? Câu trả lời là có. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để thực hiện việc này.
Đổi số điện thoại ngay trên ứng dụng VNeID
Người dùng có thể thay đổi số điện thoại trực tiếp trên ứng dụng VNeID mà không cần đến cơ quan công an. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Cập nhật ứng dụng VNeID lên phiên bản mới nhất.
Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng, chọn Cài đặt → Thay đổi số điện thoại.
Bước 3: Nhấn Tạo mới yêu cầu, nhập mã passcode để xác nhận.
Bước 4: Đọc hướng dẫn hiển thị trên màn hình và nhấn Tôi đã hiểu.
Bước 5: Thực hiện xác minh danh tính bằng chụp ảnh chân dung.
Không đeo kính, không đeo khẩu trang.
Giữ điện thoại trước mặt, chụp ảnh tại nơi có đủ ánh sáng.
Bước 6: Nhập số điện thoại mới và chọn Xác nhận.
Bước 7: Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại mới, nhập mã này vào ứng dụng để hoàn tất.
Thời gian xử lý: Khoảng 7-10 ngày, người dùng sẽ nhận được tin nhắn xác nhận khi số điện thoại mới được cập nhật.
Gọi đến tổng đài 1900 0368 để được hỗ trợ
Ngoài cách đổi trực tiếp trên ứng dụng, người dân có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ VNeID theo số 1900 0368 để được hướng dẫn.
Bước 1: Gọi 1900 0368, nhấn phím 4 để gặp nhân viên hỗ trợ.
Bước 2: Cung cấp thông tin cá nhân, lý do thay đổi số điện thoại.
Bước 3: Chờ nhân viên xác minh và làm theo hướng dẫn.
Thời gian xử lý: 7-10 ngày, người dùng sẽ nhận được tin nhắn xác nhận và cần kích hoạt lại tài khoản VNeID bằng số điện thoại mới.
Đổi số điện thoại tại cơ quan công an
Nếu không thể thực hiện qua ứng dụng hoặc tổng đài, người dân có thể đến cơ quan công an địa phương để đăng ký đổi số điện thoại.
Bước 1: Mang theo CCCD gắn chip đến Công an xã/phường, hoặc Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp huyện.
Bước 2: Cung cấp thông tin cá nhân, số điện thoại mới và lý do thay đổi.
Bước 3: Cơ quan công an xác minh và gửi thông tin lên Bộ Công an để xử lý.
Bước 4: Sau khi hoàn tất, người dùng sẽ nhận được tin nhắn thông báo.
Thời gian xử lý: 7-10 ngày kể từ khi nộp hồ sơ.
Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Đổi Số Điện Thoại VNeID
Cần sử dụng số điện thoại chính chủ để tránh rắc rối về sau.
Không chia sẻ mã OTP hoặc thông tin cá nhân với bất kỳ ai để đảm bảo an toàn tài khoản.
Nếu không nhận được phản hồi sau 10 ngày, có thể liên hệ tổng đài 1900 0368 hoặc đến trực tiếp cơ quan công an để kiểm tra.
Sau khi đổi số điện thoại thành công, cần kích hoạt lại VNeID với số mới.
Ngọc Nhi