Theo đó, Vipo Mall có thể mở ra một nguồn doanh thu mới cho dịch vụ giao hàng của VTP, nhờ khả năng tiếp cận thị trường thương mại điện tử Trung Quốc – một thị trường có quy mô lớn và phát triển nhanh chóng.
Điều này đặc biệt có ý nghĩa trong bối cảnh thị trường vận chuyển tại Việt Nam đang cạnh tranh khốc liệt, với sự gia tăng của các dịch vụ mua hộ quốc tế.
Tiềm năng phát triển mới cho Viettel Post
Vipo Mall được giới thiệu như một nền tảng mua hàng xuyên biên giới, cho phép người dùng tại Việt Nam đặt hàng từ các trang thương mại điện tử lớn của Trung Quốc, bao gồm Taobao, 1688, Pinduoduo và JD.com. Đặc biệt, các đơn hàng sẽ được tổng hợp và vận chuyển trực tiếp về Việt Nam thông qua hệ thống logistics của Viettel Post. Sự tiện lợi này giúp người dùng Việt dễ dàng tiếp cận với nguồn hàng phong phú từ Trung Quốc, vốn nổi tiếng với sự đa dạng và giá thành cạnh tranh.
Điểm nổi bật của Vipo Mall so với các dịch vụ mua hộ hiện có là khả năng tích hợp nhiều nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc vào một ứng dụng duy nhất. Thay vì phải truy cập từng trang riêng biệt và thực hiện các quy trình phức tạp, người dùng chỉ cần sử dụng Vipo Mall để mua sắm từ nhiều nguồn. Ngoài ra, công cụ này còn hỗ trợ dịch thuật từ tiếng Trung sang tiếng Việt, giúp loại bỏ rào cản ngôn ngữ – một trong những khó khăn chính khi người Việt muốn mua sắm từ các trang Trung Quốc.
Sự xuất hiện của Vipo Mall cũng đánh dấu bước tiến mới trong cuộc cạnh tranh của Viettel Post với các nền tảng thương mại điện tử khác tại Việt Nam. Trước đó, Shopee và Lazada đã mở các gian hàng quốc tế trên nền tảng của mình, cho phép người tiêu dùng Việt mua hàng từ nước ngoài, đặc biệt là Trung Quốc. Bên cạnh đó, website 1688.com của Alibaba gần đây cũng mở dịch vụ vận chuyển trực tiếp đến Việt Nam và hỗ trợ thanh toán bằng thẻ quốc tế, gia tăng áp lực lên các doanh nghiệp logistics nội địa.
| Vipo Mall có thể mở ra một nguồn doanh thu mới cho dịch vụ giao hàng của VTP nếu chính thức "trình làng" |
Dịch vụ mua hộ hàng từ các trang Trung Quốc không còn quá xa lạ với người tiêu dùng Việt. Tuy nhiên, các dịch vụ trước đây thường phức tạp do phải thông qua nhiều bước trung gian, từ việc đặt hàng đến thanh toán và vận chuyển. Hơn nữa, các công ty mua hộ chủ yếu phục vụ khách hàng mua sỉ, trong khi người mua lẻ gặp khó khăn với các thủ tục phức tạp. Vipo Mall của Viettel Post giải quyết vấn đề này bằng cách hợp nhất các quy trình mua hàng, giao dịch và vận chuyển, mang lại trải nghiệm mua sắm xuyên biên giới thuận tiện hơn cho người tiêu dùng cá nhân.
Mặc dù vậy, Vipo Mall vẫn đối mặt với một số vấn đề trong giai đoạn thử nghiệm. Chức năng tìm kiếm bằng tiếng Việt hiện chưa hoạt động hiệu quả, với các kết quả tìm kiếm đôi khi không chính xác.
Thêm vào đó, người dùng không thể áp dụng mã giảm giá từ các gian hàng hoặc sàn thương mại điện tử. Ngoài ra, chính sách đổi trả hàng hóa cũng chưa được nêu rõ, tạo ra lo ngại cho khách hàng khi mua sắm trên nền tảng này. Một điểm khác cần lưu ý là người mua phải đặt cọc trước 70% giá trị đơn hàng, điều này có thể làm giảm sức hấp dẫn của dịch vụ đối với một số nhóm khách hàng.
Chi phí vận chuyển cũng là một yếu tố cần cân nhắc, với mức phí từ 30.000 - 50.000 đồng cho các sản phẩm nhỏ và có thể lên đến hàng trăm nghìn đồng đối với các mặt hàng lớn và nặng. Điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng, đặc biệt là khi so sánh với các dịch vụ vận chuyển khác.
Hợp tác với Laizanbao và sự cạnh tranh trên thị trường
Theo một số nguồn tin, Viettel Post đã hợp tác với Laizanbao – một doanh nghiệp Trung Quốc chuyên về lưu ký và thương mại điện tử xuyên biên giới. Đây là đối tác quan trọng giúp Viettel Post triển khai Vipo Mall và mở rộng dịch vụ mua hàng xuyên biên giới, đưa sản phẩm từ Trung Quốc về Việt Nam nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Mối quan hệ hợp tác này không chỉ giúp Viettel Post có thêm lợi thế trong việc mở rộng thị trường, mà còn gia tăng sự hiện diện của Công ty trong ngành logistics quốc tế. Điều này được kỳ vọng sẽ tăng cường khả năng cạnh tranh của Viettel Post, đặc biệt khi công ty đang là đơn vị bưu chính có thị phần lớn nhất tại Việt Nam với 17,2%, theo số liệu từ Vietdata.
Sự ra mắt của Vipo Mall không chỉ mang lại cơ hội lớn cho Viettel Post mà còn đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp logistics nhỏ lẻ. Theo ông Đỗ Quang Huy, Thạc sĩ chuyên ngành thương mại điện tử, sự phát triển của các nền tảng mua hàng xuyên biên giới như Vipo Mall và việc các dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp xuất hiện sẽ tạo ra áp lực lớn đối với các đơn vị vận chuyển nhỏ trong tương lai gần. Đồng thời, thị trường kinh doanh online nội địa cũng sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ hơn khi người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn quốc tế.
Với sự bùng nổ của thương mại điện tử, đặc biệt là tại Trung Quốc – một trong những thị trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới, việc Viettel Post thâm nhập sâu vào lĩnh vực này thông qua Vipo Mall là một bước đi chiến lược nhằm tận dụng tiềm năng to lớn của thị trường quốc tế.
Nếu khắc phục được các hạn chế ban đầu và có thể chính thức “trình làng”, Vipo Mall sẽ trở thành một trong những yếu tố then chốt giúp Viettel Post duy trì đà tăng trưởng và củng cố vị thế trên thị trường logistics tại Việt Nam.
Kim Tuyến