Cha đẻ ChatGPT cho ra mắt công cụ kiểm soát máy tính và làm mọi việc thay bạn

Sự ra mắt này đặt OpenAI vào một cuộc đua khốc liệt với Google và Anthropic, những công ty cũng đã giới thiệu các "tác tử" (agent) tương tự. Việc phát triển các mô hình AI không chỉ suy nghĩ mà còn có thể hành động thay cho người dùng, từ việc tìm kiếm, đặt chỗ nhà hàng cho đến mua sắm online đang trở thành xu hướng tất yếu.

Nếu như AI thông thường chỉ nhận yêu cầu và trả về kết quả dưới dạng văn bản, thì Tác tử AI có thể diễn giải một mục tiêu phức tạp, tự chia nhỏ thành các bước logic và sử dụng các công cụ kỹ thuật số để hoàn thành chúng.

Quá trình này bắt đầu khi AI phân rã một yêu cầu phức tạp của người dùng thành một chuỗi nhiệm vụ nhỏ hơn. Ví dụ, với lệnh "tìm một nhà hàng Ý còn trống bàn tối nay", AI sẽ tự vạch ra các bước như kiểm tra lịch, mở trình duyệt, truy cập trang đánh giá và áp dụng bộ lọc tìm kiếm.

Với mỗi bước, AI sẽ tự quyết định công cụ nào cần dùng và thực thi các lệnh tương ứng. Quan trọng hơn, nó có khả năng "quan sát" kết quả sau mỗi hành động. Nếu một hướng đi thất bại, nó có thể tự điều chỉnh và thử một phương án khác, mô phỏng khả năng giải quyết vấn đề của con người.

Người dùng nguy cơ mất quyền kiểm soát

Việc trao cho AI khả năng hành động cũng đồng nghĩa với việc mở ra một "hộp Pandora" chứa đầy những rủi ro mới. OpenAI thừa nhận với mô hình này có nhiều rủi ro hơn so với các mô hình trước đây và đã xây dựng một hệ thống phòng thủ đa lớp.

Lớp phòng thủ quan trọng nhất là nguyên tắc người dùng nắm quyền. AI được lập trình để yêu cầu sự cho phép của người dùng trước khi thực hiện các hành động quan trọng hoặc không thể đảo ngược như xác nhận một đơn hàng. Người dùng có thể can thiệp, giành lại quyền kiểm soát hoặc dừng tác vụ bất cứ lúc nào.

Bên cạnh đó, mô hình cũng được huấn luyện để từ chối các yêu cầu đáng ngờ, đặc biệt là những yêu cầu liên quan đến tài chính như chuyển khoản ngân hàng, đồng thời có các biện pháp phòng ngừa các mối nguy từ bên ngoài như các lời nhắc độc hại ẩn trên trang web.

Khả năng thực thi nhiệm vụ của AI cũng mở ra một con đường thương mại hóa rõ ràng, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử.

OpenAI khẳng định công cụ hiện tại không bao gồm các đề xuất được tài trợ và chưa có kế hoạch thay đổi, nhưng áp lực kiếm tiền từ các sản phẩm AI đắt đỏ là không thể tránh khỏi. Sam Altman, CEO của OpenAI, trước đây từng đề cập đến khả năng tính phí hoa hồng trên các giao dịch được tạo ra thông qua phần mềm của mình.

Sự ra mắt của trợ lý AI hành động là một cột mốc quan trọng. Trong khi sự tiện lợi là không thể phủ nhận, thành công của kỷ nguyên AI mới này sẽ phụ thuộc vào việc các công ty có thể xây dựng được một hệ thống an toàn và đáng tin cậy đến mức nào, để đảm bảo người dùng luôn là người nắm quyền kiểm soát cuối cùng.

Hoàng Thái