Hơn 9.000 lao động vừa mất việc vì "ông lớn công nghệ" thay đổi chính sách
Công ty này vừa thông báo sa thải gần 9.000 lao động nhằm giảm chi phí và tái cơ cấu tổ chức.
Quyết định sa thải gần 9.000 lao động trên toàn cầu
Ngày 3/7, Microsoft thông báo quyết định cắt giảm thêm khoảng 9.000 nhân viên trên phạm vi toàn cầu, tương đương gần 4% tổng lực lượng lao động. Đợt tái cơ cấu này diễn ra chỉ vài tháng sau các đợt sa thải trước đó, với lý do chính là nhằm tinh gọn bộ máy tổ chức, giảm chi phí vận hành và tập trung đầu tư cho mảng trí tuệ nhân tạo (AI).
Theo CNBC, thông tin này được gửi qua email nội bộ, trong đó Microsoft nhấn mạnh: “Chúng tôi tiếp tục thay đổi cơ cấu tổ chức để công ty và các đội ngũ có thể hoạt động hiệu quả, thích ứng với thị trường biến động.”
Đợt cắt giảm ảnh hưởng đến nhiều bộ phận khác nhau, từ sales, marketing đến mảng Xbox và Gaming. Một số chi nhánh châu Âu, bao gồm ZeniMax – studio game từng được Microsoft mua lại cũng bắt đầu triển khai chính sách giảm nhân sự.
Đây là đợt điều chỉnh nhân sự quy mô lớn nhất của tập đoàn kể từ tháng 1/2025, khi khoảng 1% nhân viên bị cắt giảm dựa trên kết quả đánh giá hiệu suất. Đến tháng 5, thêm hơn 6.000 lao động rời công ty.
Dù quy mô cắt giảm lớn, đại diện Microsoft khẳng định công ty vẫn duy trì hiệu suất tài chính khả quan. Quý tài khóa kết thúc tháng 3/2025 ghi nhận doanh thu 70 tỷ USD, tăng hơn 13% so với cùng kỳ năm trước; lợi nhuận ròng đạt gần 26 tỷ USD, tăng gần 18%.
Tinh gọn bộ máy để đầu tư AI
Một trong những trọng tâm tái cơ cấu của Microsoft là giảm số lượng quản lý cấp trung, áp dụng mô hình quản lý phẳng nhằm tăng tỷ lệ lao động thực thi so với người quản lý. Cơ cấu này được cho là giúp đẩy nhanh tốc độ ra quyết định, giảm chi phí hành chính và nâng cao hiệu quả điều hành.
Dưới thời CEO Satya Nadella, Microsoft đã xác định AI là mảng chiến lược hàng đầu. Công ty dự kiến chi khoảng 80 tỷ USD riêng cho lĩnh vực này trong năm 2025. Số tiền khổng lồ được phân bổ cho nghiên cứu, đào tạo mô hình ngôn ngữ, xây dựng trung tâm dữ liệu và tối ưu hóa công cụ như Copilot hay dịch vụ AI tích hợp trên nền tảng đám mây Azure.
Đại diện Microsoft cho biết, việc sa thải lao động là bước đi khó tránh để đảm bảo tỷ suất hoàn vốn (ROI) trong dài hạn, khi chi phí phát triển và vận hành AI tăng mạnh. Đồng thời, việc tái cơ cấu các vai trò, quy trình và sản phẩm được đánh giá là cần thiết để duy trì vị thế cạnh tranh trước các đối thủ lớn như Google, Amazon, Meta.
Tác động tới nhân sự và rủi ro tiềm ẩn
Theo chuyên gia Gil Luria từ công ty D.A. Davidson, động thái cắt giảm nhân lực cho thấy Microsoft đang chịu sức ép cân đối giữa đầu tư AI và duy trì biên lợi nhuận. Ông cho rằng: “Microsoft buộc phải quản lý chặt chẽ chi phí vì chiến lược AI đòi hỏi nguồn vốn chưa từng có tiền lệ. Chi phí vốn cố định, như trung tâm dữ liệu, cũng đang tăng nhanh.”
Tuy nhiên, việc giảm lao động ở mảng sales và marketing tiềm ẩn rủi ro nhất định. Mảng này vốn đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp nhỏ – nhóm khách hàng được Microsoft ưu tiên phát triển trong nhiều năm. Một số nhà phân tích cảnh báo nếu công ty không chuyển đổi đầu tư sang AI đủ nhanh, họ có thể mất đà cạnh tranh trong cuộc đua với các tập đoàn công nghệ lớn.
Ngoài ra, việc sa thải đồng loạt cũng đặt ra thách thức về duy trì tinh thần đội ngũ và quản lý xung đột nội bộ. Trong quá khứ, Microsoft từng trải qua biến động lớn sau đợt sa thải quy mô nhất lịch sử năm 2014, khi 18.000 lao động bị cắt giảm, chủ yếu liên quan đến thương vụ mua lại mảng thiết bị và dịch vụ Nokia.