iPhone sẽ có tính năng "check" số lạ, bạn đồng ý thì mới được liên lạc
Tính năng này trên iPhone sẽ cho phép tự động sàng lọc và hiển thị lý do cuộc gọi từ số lạ.
Tính năng mới giúp giảm đáng kể cuộc gọi làm phiền
Một trong những điểm nổi bật của bản cập nhật iOS 26 vừa được giới thiệu tại WWDC25 là tính năng Call Screening – cơ chế sàng lọc cuộc gọi rác thông minh mới dành cho người dùng iPhone, iPad và Mac. Khác với các tính năng nhận diện spam truyền thống, Call Screening cho phép thiết bị tự động tiếp nhận cuộc gọi lạ, yêu cầu người gọi nêu rõ danh tính và lý do liên lạc, sau đó phiên âm nội dung theo thời gian thực để người dùng quyết định có nên nghe máy hay không.
Tính năng này được xem như một bước tiếp nối của Live Voicemail (giới thiệu từ iOS 17), nhưng hoạt động chủ động hơn khi không để tiếng chuông làm phiền người dùng trừ khi cần thiết. Đặc biệt, Call Screening sẽ được tích hợp sẵn trong iOS 26, iPadOS 26 và macOS Tahoe, áp dụng cho các thiết bị hỗ trợ Wi-Fi calling.
Theo mô tả từ Apple, khi có cuộc gọi đến từ số không xác định, hệ thống iPhone sẽ tiếp nhận âm thầm trong nền (background). Máy sẽ “hỏi” người gọi nêu tên và lý do, sau đó chuyển nội dung thành văn bản hiển thị cho người dùng. Việc trả lời hay từ chối sẽ do người dùng tự chọn, không cần nghe tiếng chuông hoặc giọng nói ngay từ đầu.
Ngăn chặn hàng tỷ cuộc gọi rác mỗi năm
Một báo cáo từ Compare and Recycle (Anh) ước tính, Call Screening có thể giúp ngăn chặn hơn 1,1 tỷ cuộc gọi rác mỗi năm chỉ riêng tại thị trường Anh. Theo tính toán, người dùng trung bình nhận khoảng 4 cuộc gọi spam mỗi tháng, và với khoảng 24 triệu người dùng iPhone tại quốc gia này, lợi ích tích lũy là rất lớn.
Tính năng Call Screening hiện đã xác nhận hỗ trợ tại ít nhất 20 thị trường, bao gồm Mỹ, Canada, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Ấn Độ, Úc… Tuy chưa có mặt tại Việt Nam, Apple cho biết sẽ mở rộng hỗ trợ trong các phiên bản cập nhật tiếp theo.
Điểm đặc biệt của tính năng này là hệ thống chỉ cho chuông đổ nếu cuộc gọi không bị nghi ngờ là spam, khác biệt rõ với cách các ứng dụng hoặc tính năng chống spam hiện nay vẫn hiển thị và kêu chuông như bình thường. Việc yêu cầu người gọi khai báo danh tính khiến đa số hệ thống gọi tự động (robocall) hoặc các tổng đài quảng cáo rác không thể phản hồi, từ đó “tự bị loại bỏ” khỏi danh sách gây phiền nhiễu.
Tuy nhiên, với các cuộc gọi từ người thật như nhân viên tư vấn tài chính, Call Screening vẫn cho phép nội dung được chuyển tới người nhận nếu người gọi khai báo thông tin. Điều này giữ được tính linh hoạt, đặc biệt trong những trường hợp có thể là liên hệ quan trọng từ ngân hàng, đơn vị dịch vụ hay công việc.
Tiềm năng tích hợp trí tuệ nhân tạo trong tương lai
Ở giai đoạn đầu, Call Screening chưa sử dụng nền tảng Apple Intelligence – bộ AI mới của Apple nên chưa thể tự động phân loại toàn bộ cuộc gọi. Người dùng vẫn cần đọc bản phiên âm và quyết định thao tác tiếp theo. Tuy vậy, đây vẫn là một bước khởi đầu quan trọng để tạo tiền đề cho các tính năng thông minh hơn trong tương lai.
Nếu Apple tích hợp Apple Intelligence cho Call Screening trong các bản cập nhật tới, hệ thống hoàn toàn có thể phân tích ngữ cảnh, nhận diện hành vi lặp lại và tự động quyết định có nên chuyển cuộc gọi đến người dùng hay chặn hoàn toàn. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, mà còn giảm đáng kể áp lực xử lý thủ công mỗi khi có cuộc gọi từ số lạ.
Trong bối cảnh người dùng ngày càng cảnh giác với việc nghe máy từ những số điện thoại không quen thuộc – do lo ngại lừa đảo, rao bán sản phẩm hay chiêu trò spam. Việc đưa vào sử dụng rộng rãi trên các thiết bị iPhone và mở rộng dần ra toàn cầu có thể giúp định hình lại cách con người tương tác với cuộc gọi trong tương lai.