SHB cảnh báo khách hàng chiêu trò lừa đảo mới liên quan đến thẻ tín dụng
SHB cảnh báo thủ đoạn mạo danh nhân viên chuyển phát nhanh để lừa khách hàng chuyển khoản phí nhận thẻ tín dụng, chiếm đoạt tiền và thông tin cá nhân.
Theo SHB, thời gian gần đây xuất hiện nhiều trường hợp kẻ gian mạo danh nhân viên giao hàng, gọi điện cho khách hàng với nội dung thông báo có bưu phẩm là thẻ tín dụng của SHB đang chờ được giao. Đối tượng yêu cầu người nhận chuyển khoản trước một khoản phí vận chuyển, nếu không sẽ phải đến trực tiếp bưu cục để nhận.
Đáng chú ý, sau khi khách hàng chuyển khoản, kẻ gian tiếp tục gửi đường link giả mạo với lý do hoàn tiền phí thu nhầm hoặc xác nhận giao dịch, từ đó dụ người dùng đăng nhập tài khoản ngân hàng hoặc cung cấp thông tin thẻ tín dụng. Khi nạn nhân nghi ngờ và đặt câu hỏi, đối tượng lập tức ngắt liên lạc và chặn cuộc gọi.
Trước chiêu trò lừa đảo có dấu hiệu lan rộng, SHB khẳng định:
- Dịch vụ chuyển phát thẻ tín dụng của ngân hàng là hoàn toàn miễn phí.
- SHB không yêu cầu khách hàng chuyển khoản bất kỳ khoản phí nào hay cung cấp thông tin đăng nhập qua điện thoại, tin nhắn, email không rõ nguồn gốc.
Để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân, SHB khuyến cáo khách hàng:
- Cảnh giác cao độ với các cuộc gọi hối thúc chuyển khoản nhận bưu phẩm, cần xác minh kỹ với đơn vị vận chuyển hoặc ngân hàng.
- Tuyệt đối không chuyển khoản cho bất kỳ cá nhân nào tự xưng là nhân viên giao thẻ tín dụng.
- Không cung cấp thông tin cá nhân, không truy cập các đường link lạ, không đăng nhập tài khoản ngân hàng từ email hay tin nhắn không rõ ràng.
- Không cài đặt ứng dụng từ nguồn không chính thống.
Trong trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng cần:
- Ngay lập tức thay đổi mật khẩu đăng nhập ứng dụng ngân hàng.
- Nếu đã tải và cài đặt ứng dụng giả mạo, tắt nguồn điện thoại và mang đến cơ sở uy tín để kiểm tra, cài đặt lại thiết bị.
- *Liên hệ ngay tổng đài SHB qua số 6688, đến các điểm giao dịch gần nhất hoặc trình báo cơ quan công an để được hỗ trợ kịp thời.
SHB cho biết ngân hàng luôn đặt yếu tố an toàn và bảo mật thông tin khách hàng lên hàng đầu. SHB sẽ tiếp tục cập nhật những thủ đoạn lừa đảo mới nhằm giúp khách hàng chủ động phòng tránh, bảo vệ tài sản hợp pháp một cách hiệu quả nhất.