Theo thông báo mới nhất từ , công ty sẽ chính thức ngừng cung cấp dịch vụ trên các nền tảng giao dịch trực tuyến cũ từ ngày 1/1/2025. Động thái này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời khuyến khích khách hàng chuyển sang sử dụng các nền tảng giao dịch mới là KB Buddy và KB Buddy WTS, đã được triển khai từ cuối năm 2022.
| Thông báo của KBSV về việc ngừng cung cấp dịch vụ trên các nền tảng giao dịch cũ từ ngày 01/01/2025 |
Trong giai đoạn từ tháng 12/2022 đến tháng 7/2024, KBSV đã giới thiệu KB Buddy – một ứng dụng giao dịch chứng khoán với hai phiên bản dành cho nhà đầu tư mới và nhà đầu tư có kinh nghiệm, cùng nền tảng giao dịch trực tuyến trên web KB Buddy WTS. Cả hai nền tảng này cung cấp các tính năng và tiện ích giao dịch đồng nhất, hỗ trợ người dùng thực hiện các giao dịch một cách nhanh chóng và thuận tiện trên cả thiết bị di động và máy tính.
Theo KBSV, khách hàng đã có phản hồi tích cực về các nền tảng mới, giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm giao dịch. Để phù hợp với hướng phát triển công nghệ và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhà đầu tư, từ ngày 01/01/2025, công ty sẽ ngừng triển khai các ứng dụng giao dịch cũ như KB Mobile, M-Able, KB Pro, và các nền tảng trên web như KB Trade và KB Quote.
Khách hàng hiện đang sử dụng các ứng dụng này sẽ cần chuyển sang KB Buddy hoặc KB Buddy WTS để tiếp tục giao dịch. Cụ thể, những người dùng trên thiết bị di động cần chuyển đổi sang KB Buddy, còn khách hàng giao dịch trên nền tảng web sẽ sử dụng KB Buddy WTS.
KBSV cũng cam kết hỗ trợ tối đa trong quá trình chuyển đổi, nhằm đảm bảo sự thuận tiện và dễ dàng cho khách hàng. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ sẽ được KBSV xử lý kịp thời để giúp khách hàng thích nghi với nền tảng mới.