Ông Lê Văn Tuyên, Phó Vụ trưởng Vụ Thanh toán, cho biết các tổ chức tín dụng đã tích cực triển khai truyền thông, bố trí nhân lực làm việc ngoài giờ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình xác thực . Điều này nhằm đảm bảo khách hàng không gặp gián đoạn khi thực hiện giao dịch ngân hàng điện tử từ ngày 1/1/2025.
Hiện tại, 73% khách hàng cá nhân có phát sinh giao dịch trên kênh điện tử đã hoàn tất xác thực sinh trắc học, tương đương với 84,7 triệu khách hàng. Tuy nhiên, con số này được thống kê dựa trên mã khách hàng tại từng ngân hàng, chưa loại bỏ trùng lặp giữa các ngân hàng khác nhau. Điều này đồng nghĩa với việc một người có thể đồng thời là khách hàng của nhiều ngân hàng.
Một số ngân hàng có tỷ lệ khách hàng xác thực cao bao gồm Vietcombank với 92%, BIDV đạt 88%, VietinBank 83% và Agribank đạt 66%.
| Gần 85 triệu khách hàng đã xác thực sinh trắc học |
Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, một số giao dịch điện tử, bao gồm rút tiền, thanh toán trực tuyến hoặc giao dịch thẻ online, bắt buộc phải thực hiện thông qua xác thực sinh trắc học. Từ khi áp dụng quy định này từ tháng 7/2024, tình trạng lừa đảo chuyển tiền đã giảm đáng kể. Tuy nhiên, lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước nhấn mạnh rằng không có biện pháp nào có thể ngăn chặn hoàn toàn các hành vi gian lận.
Tại buổi họp báo, ông Tuyên cũng cập nhật về dịch vụ Mobile Money, được thí điểm với ba doanh nghiệp viễn thông. Đến tháng 11/2024, cả nước có 10,14 triệu tài khoản Mobile Money, trong đó hơn 72% thuộc khu vực nông thôn và miền núi. Dịch vụ này hiện được hỗ trợ tại gần 11.900 điểm kinh doanh và hơn 276.000 điểm chấp nhận thanh toán. Ngân hàng Nhà nước đang trình Chính phủ xem xét gia hạn dịch vụ Mobile Money trong thời gian chờ ban hành nghị định quản lý chính thức.
Liên quan đến tín dụng, Phó Thống đốc Đào Minh Tú cho biết dư nợ tín dụng toàn nền kinh tế trong năm 2024 tăng 15,08%, đạt 15,6 triệu tỷ đồng, tương đương với 2,1 triệu tỷ đồng được bơm thêm vào nền kinh tế. Trong năm 2025, ngành ngân hàng đặt mục tiêu tăng trưởng tín dụng khoảng 16% nhằm hỗ trợ mục tiêu tăng trưởng kinh tế 8%. Tuy nhiên, ông Tú khẳng định rằng đảm bảo ổn định tỷ giá, kiểm soát lạm phát và duy trì ổn định kinh tế vĩ mô vẫn là ưu tiên hàng đầu.
Cũng tại buổi họp báo, Phó Thống đốc đề cập đến kế hoạch tinh giản bộ máy của Ngân hàng Nhà nước. Theo đó, cơ quan Thanh tra Giám sát sẽ được chuyển từ mô hình tổng cục sang cục. Một số vụ cục và đơn vị sự nghiệp cũng sẽ được tinh giản. Đồng thời, chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tại 63 tỉnh, thành sẽ được chuyển đổi thành chi nhánh khu vực. Ông Tú nhấn mạnh rằng việc thay đổi mô hình hoạt động đòi hỏi phải sửa đổi các văn bản pháp luật, đặc biệt là những quy định liên quan đến kho quỹ và tiền mặt, khiến khối lượng công việc hiện nay trở nên rất lớn.
Nguyễn Đăng